Samsung Galaxy S20 FE: Werkseinstellung & Identitätsbestätigung - Wie zurücksetzen?

[m.]

Vorab, das wird mein letztes Samsung Handy bleiben.
Versuche seit heute morgen das Schrotthandy auf Werkseinstellung zu setzen. Muss nach der Eingabe des Musters immer meine Identität bestätigen.
Es soll eine Mail gesendet werden und ich werde direkt zu meinem Gmail Postfach weitergeleitet, aber es passiert nichts! Weder erhalte ich eine E-Mail noch sonst was.
Habe danach auch alle Konten auf dem Handy gelöscht, immer noch das gleiche Problem.
Wie kann ich das Handy einfach auf Werkseinstellung setzen, ohne es aus dem Fenster zu schmeißen?

 

[M.]

Die Verifizierung ist unerlässlich.

 

[S.]

Es tut mir leid, dass Sie Probleme bei der Zurücksetzung Ihres Samsung-Handys auf die Werkseinstellungen haben. Hier sind einige mögliche Lösungen für Ihr Problem:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, da die Identitätsbestätigung eine Internetverbindung benötigt, um eine E-Mail zu senden und auf Ihr Gmail-Postfach zuzugreifen. Überprüfen Sie auch Ihre Internetverbindungsgeschwindigkeit, um sicherzustellen, dass keine Verbindungsprobleme vorliegen.

2. Überprüfen Sie Ihre Gmail-Kontoeinstellungen: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Gmail-Kontos und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind, um eine E-Mail von Ihrem Samsung-Handy zu erhalten. Überprüfen Sie auch den Spam-Ordner Ihres Gmail-Postfachs, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht versehentlich dort gelandet ist.

3. Löschen Sie das Muster und setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, das Muster zu löschen und das Gerät manuell auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Samsung-Handys, wählen Sie die Option "Sicherheit" oder "Bildschirmsperre" und deaktivieren Sie das Muster oder setzen Sie es zurück. Anschließend können Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

4. Wenden Sie sich an den Samsung Kundendienst: Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, empfehle ich Ihnen, den Samsung Kundendienst zu kontaktieren. Sie können Ihnen weitere spezifische Schritte zur Fehlerbehebung geben oder Sie bei Bedarf an einen autorisierten Servicepartner in Ihrer Nähe verweisen.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Vorschläge bei der Lösung Ihres Problems helfen. Viel Glück!"