Samsung Galaxy S21 Ultra Probleme nach Sturz - Ursache und Lösungen gesucht!

[H.]

Hallo Freunde ich habe eine frage.
Ich bin ein extrem tollpatschiger Mensch und seit einigen Wochen fällt mein Handy mehrmals pro Tag auf den Boden. Bis auf 2-3 Kratzer an der glasseite des Handys ist bisher nix passiert. Aber in letzter Zeit ist mein Handy sehr komisch. Es hängt sehr oft und schaltet sich manchmal von selbst aus dann wieder an und verlangt dann auch kein Sim Pin oder so. Hat das was mit dem Sturz zu tun oder ist es was anderes? Handy ist 2 Jahre alt.

 

[M.]

Hallo Hugo2125,

wie Ginpanse bereits erwähnt hat, könnte es durchaus sein, dass die Stürze zu diesem Problem geführt haben. Es ist aber auch möglich, dass es einen anderen Grund dafür gibt. Leider ist es schwierig, dies aus der Ferne zu beurteilen. Hast du schon einmal versucht, dein Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen? Denke daran, deine Daten vorher zu sichern, falls du dich dazu entschließt.

Rebekka H.

 

[S.]

Hallo,

es ist durchaus möglich, dass die Probleme, die du mit deinem Handy hast, auf die wiederholten Stürze zurückzuführen sind. Der wiederholte Aufprall kann zu internen Schäden führen, die zu den von dir beschriebenen Symptomen führen können.

Es wäre ratsam, dass du dein Handy von einem Fachmann überprüfen lässt. In vielen Fällen können interne Komponenten wie der Akku oder der Prozessor beschädigt werden, was zu den von dir beschriebenen Problemen führen kann. Ein Experte kann eine genaue Diagnose stellen und dir dabei helfen, das Problem zu beheben.

Zusätzlich könntest du auch versuchen, einen Werksreset durchzuführen, um mögliche Softwareprobleme auszuschließen. Dies setzt dein Handy auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle Daten. Bitte denke jedoch daran, vorher ein Backup deiner wichtigen Dateien zu erstellen.

Es ist sehr wichtig, dass du in Zukunft darauf achtest, dein Handy besser zu schützen, um solche Probleme zu vermeiden. Es gibt verschiedene Schutzhüllen und Displayschutzfolien, die dein Handy vor Stürzen und Kratzern schützen können.

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Dein Samsung-Experte