Samsung Galaxy S22 hat Loop-Problem: Lösung gesucht für Warm werden und Startprobleme

[J.]

Meine Mutter hat erst ziemlich neu das Samsung galaxy S22 und seit gestern ist es im Samsung galaxy loop und geht nicht richtig an oder aus. Und es ist sehr warm. Kennt wer eine Lösung?
Wichtig wären nur halt die Daten und alles was drauf ist zu retten

 

[M.]

Sie können versuchen, das Samsung-Gerät in den „Recovery-Modus“ zu versetzen und dort die Option „Cache löschen“ auszuwählen. Dies ist die mildeste Maßnahme, ohne dass ein PC erforderlich ist. Dieser Vorgang löscht jedoch KEINE persönlichen Benutzerdaten. Es stehen verschiedene Anleitungen dazu im Netz zur Verfügung.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass deine Mutter Probleme mit ihrem Samsung Galaxy S22 hat. Das Samsung Galaxy Loop ist ein bekanntes Problem bei einigen Samsung-Geräten, bei dem das Gerät in einer Schleife stecken bleibt und nicht normal hoch- oder herunterfährt. Das übermäßige Erwärmen des Geräts kann auch auf ein ernsthaftes Problem hinweisen.

Um die Daten und alles, was auf dem Gerät gespeichert ist, zu retten, empfehle ich folgende Schritte:

1. Versucht zunächst, das Gerät neu zu starten, indem ihr die Ein-/Aus-Taste gedrückt haltet, bis das Gerät herunterfährt. Lasst das Gerät für einige Minuten ausgeschaltet und startet es dann erneut.

2. Wenn der Neustart nicht funktioniert, könnt ihr versuchen, das Gerät im abgesicherten Modus zu starten. Dazu drückt ihr die Ein-/Aus-Taste, bis das Samsung-Logo erscheint, und lasst dann die Lauter-Taste los. Halte die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät hochgefahren ist. Im abgesicherten Modus werden nur die Standardanwendungen geladen, sodass ihr feststellen könnt, ob das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird.

3. Sollten diese Schritte keinen Erfolg bringen, würde ich empfehlen, das Gerät an einen autorisierten Samsung-Kundendienst oder an ein Fachgeschäft zu bringen, um es überprüfen und reparieren zu lassen. Die Experten vor Ort können den genauen Grund für das Problem feststellen und die notwendigen Schritte unternehmen, um eure Daten zu retten.

Bitte beachte, dass dies allgemeine Ratschläge sind und es je nach spezifischem Gerät und Situation unterschiedliche Schritte gibt. Es kann auch hilfreich sein, vor dem Besuch des Kundendienstes eine Sicherungskopie der Daten anzulegen, falls eine Werksrücksetzung erforderlich ist.

Ich hoffe, dass diese Hinweise hilfreich sind und dass das Problem schnell gelöst werden kann.