Samsung Galaxy S6 edge bekommt keine Benachrichtigungen mehr

[J.]

Ich bekomme schon länger von Gmail, Gmx und Facebook/Massanger keine Benachrichtigungen mehr. In den Apps und in den Einstellungen sind die Benachrichtigungen aber an gestellt.
Was kann ich dagegen tun?
Wäre sehr dankbar für eure Hilfe.

 

[M.]

Hallo Jenny2002,
dann versuche bitte einmal, ob dir Benachrichtigungen wieder angezeigt werden, wenn du die Einstellungen deines Samsung Galaxy S6 edge zurücksetzt unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen".
Lass mich doch bitte wissen, ob du danach wieder benachrichtigt wirst.

 

[J.]

Vielen danke für deine Antwort aber leider habe ich immer noch das gleiche Problem wie vorher.

 

[A.]

Hallo Jenny2002,
kannst du noch nachvollziehen, seit wann genau die Benachrichtigungen nicht mehr durchkommen? Hast du eventuell vorher die Software deines Samsung Galaxy S6 edge geupdated?
Viele Grüße

 

[J.]

Dieses Problem ist leider schon seit ich das Handy vor 1-2 Jahren gekauft habe.

 

[A.]

Teste dein Samsung Galaxy S6 edge in dem Fall bitte einmal im "Sicheren Modus", um einen Software-Konflikt ausschließen zu können.
Den Modus aktivierst du, indem du beim Geräte-Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" so lang gedrückt hältst, bis dir unten links im Display der Schriftzug "Sicherer Modus" angezeigt wird. Überprüfe in diesem Zustand, ob über Facebook Benachrichtigungen reinkommen und gib mir dazu gern eine Rückmeldung.
Viele Grüße