Samsung Galaxy S7 - Boot Loop, aber nur am Ladekabel

T
T.
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Hallo zusammen,
ich habe diverse Forenbeiträge gelesen, aber leider bin ich nur auf ähnliche, aber nie auf genau das gleiche Problem gestoßen.
Daher wende ich mich nun direkt an euch.
Mein Samsung Galaxy S7 ging in den letzten Tagen 2-3 Mal am Tag ohne ersichtlichen Grund aus, lies sich aber meistens sofort wieder starten.
Ich habe zu dem Zeitpunkt einen defekten Akku vermutet und angefangen Daten zu sichern.
Gestern ging es dann aus und nicht mehr an, der Boot Vorgang lief bis zum Samsung Logo (nur der Samsung Schriftzug ohne Galaxy S7) und das Handy ging an der Stelle aus.
Ich hab dann den Recovery Modus gestartet und den Cache gelöscht.
Jetzt geht fast garnichts mehr -_-
Wenn das Handy nirgends angeschlossen ist, tut sich nichts mehr, egal welchen Knopf ich drücke.
Wenn das Gerät an einem Ladekabel angeschlossen ist startet der Boot Vorgang bis zum ersten Bild: Samsung Galaxy S7 und das wiederholt sich dann endlos.
In den Recovery Modus komme ich nicht mehr.
Alle paar Neustarts erscheint mal kurz der blaue Bildschirm mit dem Android Roboter und der Meldung Software wird aktualisiert, nach 1-2 Sekunden geht das Handy aber wieder aus und der Boot Loop bis zum Galaxy Schriftzug geht wieder los.
Smartswitch habe ich schon ausprobiert, da kommt aber die Meldung das das Handy nicht unterstützt wird.
Was habe ich noch für Möglichkeiten, insbesondere interessiert mich, ob nur noch ein factory reset hilft oder ich noch die Chance habe meine restlichen Daten zu sichern.
Danke schonmal

 
K
Kim
Hey,

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Du kannst zwar versuchen ob ein Reset hilft, aber ich vermute du wirst um einen Besuch bei einem Customer Service Plaza oder einsenden zu einem Servicepartner nicht drum herum kommen.
 
Ein Service Plaza liegt leider für einen direkten Besuch nicht in der Nähe, daher wäre nur einsenden eine Option.
Hat jmd Erfahrungen, ob es dabei die Chance auf eine Reperatur mit Datenerhalt gibt oder muss ich die abschreiben?
 
Wie willst du die Daten abschreiben wenn....*:thinking-face:
@Trompete schrieb:Wenn das Handy nirgends angeschlossen ist, tut sich nichts mehr, egal welchen Knopf ich drücke.Wenn das Gerät an einem Ladekabel angeschlossen ist startet der Boot Vorgang bis zum ersten Bild: Samsung Galaxy S7 und das wiederholt sich dann endlos.
Die Daten im internen Speicher dürften jedenfalls verloren sein. Eine eingelegte MicroSD-Speicherkarte bleibt unberührt.
 

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