Samsung Galaxy S7 edge lässt sich nicht mehr starten

J
J.
User
Moin Leute,
nachdem mein Akku die 0% erreicht hat, ging mein Handy aus; völlig normal. Ich habe es dann bis 50% geladen und wollte es wieder starten. Mein Handy reagiert null, alle Tastenkombis ausprobiert. Home Butto und An/Aus knopf gedrückt, nichts passiert. Soft und Hardcore Zurücksetzen funktioniert nicht, da ich nicht ins Menü komme. Der Bildschirm ist schwarz, es leuchtet nichts, bin wirklich am verzweifeln. Habe kein Samsung-Reperaturservice in der Nähe.
Kann mir bitte jemand helfen, am besten so das ich nicht alle meine Daten verliere. Da sind einige wichtige Dokumente drauf.
Liebe Grüße, JS95

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:

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Hallo L: @JS95,
bitte klingle mal bei unserem Support-Team unter 06196 77 555 77 durch. Sie besprechen mit dir das weitere Vorgehen in diesem Fall.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße
 
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