Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

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Hallo zusammen,
seit heute reagiert mein Handy nicht mehr, nachdem ich es aufgeladen habe lies es sich nicht mehr starten bzw. ging immer wieder in den Neustart Modus. Sodann einmal resetet mit dem Ergebnis dass sich ein Systemupdate installieren will um nur 1 Sekunde mitzuteilen dass dies kein Befehl seiund wieder einfriert. Auch mit der Tatenkombination Leise und Power wiederholt sich die Ansage. S7 ist knappe 2 Jahre und 9 Monate alt. I need help.
habe noch ein paar Fotos angefügt zum besseren Verständnis

 

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Neue Meldung

 

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Reboot wie im letzten Bild beschrieben führt wieder zu einer neuen Schleife.

 

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L: @Finnsoenke
Kommst du nicht mit Leiser Taste weiter nach ganz unten und dann Power Taste drücken?
Oder kommt du mit Leiser Und Gleichzeitig Power Taste nicht wieder zurück?
Am Besten, zieh mal den Stecker raus?
Oder Akku leer?

 

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Du musst dann wohl auf Werkseinstellungen zurück dafür musst du in dem Menü auf das hier:

 

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L: @Lykia
Habe mal ne Frage!
Dann wäre aber alles weg?
Kann er ned unter aus gehen?
Oder Leise und Power gleichzeitig, kommt er da nicht mehr raus?
Nur mal ne Frage, weil du dich da bissle besser auskennst ❤.
Dankeschön
L: @ErdbeerSchrippe *1f60c.png*

 

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Er kann es ausschalten aber das würde dennoch nix bringen.
Das kenn ich noch vom Note4.
Das ist so ein Mist wenn das sich da verfängt.
Ich habe damals auch alles gemacht was mir einfiel aber außer Zurücksetzen brachte nichts wirklich was.
Ich würde mal vorher Wipe Cache Partition empfehlen dann Zurücksetzen.

 

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@IreibeX schrieb:Erinnert an ein bekanntes Problem :https://thedroidguy.com/how-to-fix-...oot-loop-after-android-oreo-update-trou...Die empfehlen u.a. einen wipe cache partition, das kannst Du ja mal versuchen, in den recoveryy mode kommst Du ja.Und wenn das alles nichts hilft, bring das Gerät zu Samsung und lass es komplett neu betanken.

Hat super geklappt, vielen Dank für den Tip, mit dem cache löschen hat es wieder gefunzt. Allen anderen für die vielen Tipps und Hinweise auch vielen Dank.
Vor allem war beeindruckend wie schnell geantwortet wurde. Top.

 

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Moin L: @Finnsoenke ,
Jo bei Handy hört ja auch der Spaß auf.
Gerade in Deinem Fall war schon richtig hart.
Wir haben quasi alle mitgefiebert...
Viel Glück weiterhin

 

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L: @Finnsoenke wenn jemand hilfe braucht sind wir meist ganz schnell mit dabei außer wenn wir von den Themen nichts verstehen dann wird es den Mods überlassen oder recherchiert *1f643.png**1f44a.png*
Viel Spaß mit deinem S7 weiterhin *1f600.png*

 

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Tja was soll ich sagen, ich hänge wieder in der Schleife :think: *2639.png*, mal schauen ob ich es wieder hinkriege. Was fürn Mist *1f4a9.png*.....der Morgen hatte so gut angefangen. Eine Chance geb ich dem S7 noch, was mir wohl aufgefallen dass das Handy sehr warm wird. Obschon ich es nicht auflade, momentan reagiert es gar nicht, keine Tastenfunktion lediglich Bildschirm mit dem Galaxy S7 Logo.

 

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L: @Finnsoenke
Naja das hatte ich auch gehabt.
Habe nur Neustart gemacht und dann klappte es wieder.

 

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Hallo L: @Finnsoenke,
wenn dein Gerät auch weiterhin sehr warm wird, dann melde dich doch bitte bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Dort kannst du dich natürlich auch melden, wenn sich das Verhalten nicht aufklären sollte. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Liebe Grüße

 

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@IreibeX schriebFinnsoenke schrieb:Tja was soll ich sagen, ich hänge wieder in der Schleife, mal schauen ob ich es wieder hinkriege. Was fürn Mist .....der Morgen hatte so gut angefangen. Eine Chance geb ich dem S7 noch, was mir wohl aufgefallen dass das Handy sehr warm wird. Obschon ich es nicht auflade, momentan reagiert es gar nicht, keine Tastenfunktion lediglich Bildschirm mit dem Galaxy S7 Logo.

Geht der erzwungene Shutdown mittels simultanem langem Drücken von Laustärker-leiser + An/Aus ?
Nö*2639.png*

 

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Moin L: @Finnsoenke
Was für eine Schiete Seite heute.
Antwort hat sich erledigt.

 

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@ErdbeerSchrippe schriebFinnsoenke Naja das hatte ich auch gehabt. Habe nur Neustart gemacht und dann klappte es wieder.

Leider nein

 

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@AlwinS schrieb:Hallo @Finnsoenke, wenn dein Gerät auch weiterhin sehr warm wird, dann melde dich doch bitte bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Dort kannst du dich natürlich auch melden, wenn sich das Verhalten nicht aufklären sollte. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. Liebe Grüße

Habt ihr Ansprechpartner in Düsseldorf?

 

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@Finnsoenke schrieb:Habt ihr Ansprechpartner in Düsseldorf?

L: @Finnsoenke
Mach Live Chat oder du musst anrufen.
Live Chat wäre bei Members möglich.

 

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@ErdbeerSchrippe schriebFinnsoenke schrieb:Habt ihr Ansprechpartner in Düsseldorf?

L: @Finnsoenke
Mach Live Chat oder du musst anrufen.
Live Chat wäre bei Members möglich.
Oki doki, Versuch ist es wert...