Samsung Galaxy S8 Akku Problem

K
Kim
Hey,

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Hallo 5556,
das kann verschiedene Ursachen haben. Ist bei deinem Smartphone die automatische App-Aktualisierung aktiv? Dann hat das Samsung Galaxy S8 vielleicht über Nacht bei einigen Apps ein Update heruntergeladen. Das kostet natürlich Energie.
Beobachte am besten weiter, ob der Akkuverbrauch jede Nacht so hoch ist. Über “Einstellungen > Gerätewartung > Akku > Akkuverbrauch > aktueller Akkuverbrauch“ kannst du überprüfen, welche Anwendungen die Akkulaufzeit besonders beeinflussen. Wird hier eine App aufgelistet, die du nicht verwendest, solltest du diese deinstallieren.
Zudem ist es ratsam, Apps regelmäßig über den Anwendungsmanager zu schließen, damit sie im Hintergrund nicht weiterlaufen und den Akkuverbrauch unnötig in die Höhe treiben.
Viele Grüße
 
Hallo
Ich habe auch seit ca. 1 Woche extreme Akku Probleme mit meinem s8. Nach 14h OHNE Nutzung 70% weniger akku. Akkunutzung gibt mir nur android ui und telefon im stand by an. Liegt es am neusten Sicherheitspatch?? Kanns ja nicht sein, bei so nem teuren Teil!!
 
Hallo Tigger75,
poste hier doch mal einen Screenshot von deinem Akkuverbrauch, dann sehen wir hier alle leichter wovon genau du sprichst.
Grüße
 
Hier der Screenshot. So ist es täglich.
13449i67EBCBDF45FD6BF4?v=v2.png
 
Hallo Tigger75,
das ist in der Tat etwas ungewöhnlich. Denn eigentlich scheint ja keine deiner Apps besonders viel Akku zu verbrauchen.
Rein theoretisch könnte das auf einen Defekt des Akkus hinweisen, was dann einmal von einem unerer autorisierten Servicepartner überprüft werden müsste.
Allerdings schreibst du ja auch, dass das erst seit dem letzten Update auftritt. Deshalb würde ich dir vor dem Einsenden erst mal noch einen Werksreset empfehlen. Sichere davor aber bitte unbedingt deine persönlichen Daten mit Smart Switch.
Wenn das keine Verbesserung bringt, kannst du dich gerne direkt bei meinen Kollegen vom telefonischen Support melden, damit diese dir einen autorisierten Servicepartner in deiner Nähe suchen können. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße
 
Der Werksreset ist nun gemacht. Und der Akku leert sich irgendwie noch schneller :think: Um 10 Uhr vollgeladen, und um 20 Uhr (nach nur sporadischer Nutzung) noch knappe 50%... Ich glaube, der Samsung Shop ruft sehr laut!!
 
Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Support, so wie von Judith vorgeschlagen.
 
Hallo ,
habe mit meinem S8 (9 Monate alt ) seit ca .4 Wochen ein gravierendes AKKU Problem .Die Prozentzahl fällt sofort von einem höheren Akkustand ( ungefähr 20, 30 % oder 50 % ) auf komischerweise immer 3 %.
21432i9772601B00D7E04C?v=v2.png

21433i66888563D5D5C1EB?v=v2.png
 
Hallo galaxy-user,
welche App hast du denn da gescreenshottet? Die Anzeige kommt mir so gar nicht bekannt vor... Geh doch mal bitte in "Menü > Einstellungen > Gerätewartung > Akku", tippe auf "Akkuverbrauch" und mache davon einen Screenshot, den du hier dann posten kannst.
Viele Grüße
 

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