Samsung Galaxy S8 Akku sehr schnell leer

L
L.
User
Hallo liebe Community
Habe mein Galaxy S8 mittlerweile seit ca1,5 Jahren seit fast 4 Monaten habe ich nun das Problem das mein akku manchmal von 30 oder 40 Prozent auf 0 springt und sich das Gerät ausschaltet.
Heute das selbe Problem nur diesmal von über 50% auf 0 das Handy war ein bischen mehr als 5 Stunden vom Strom der Bildschirm wurde 1 Stunde und 5 Minuten benutzt . Es ist keine App dabei die übermäßig Strom zieht.Das Handy hat sich außerdem nicht verformt oder wird beim benutzen derart heiß.
Ansonsten füge ich hier nochmal einen Screenshot an und hoffe das ihr mir helfen könnt.
LG Luc
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K
Kim
Hey,

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Hallo L: @Luca1812,
das sieht aus, als wäre dein Akku defekt und müsste repariert werden. Bitte melde dich mal bei den Kollegen, sie erklären dir das Vorgehen: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.
 

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