Samsung Galaxy S8+

M
M.
User
Hallo,
Mein S8+ Funktioniert nicht mehr richtig nach 5 min Benutzung startet es neu dann funktioniert es wieder 5 min normal und dann startet es wieder neu hat irgend jemand eine idee wie ich das lösen kann ?

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Es könnte sich um einen Harware-Defekt (z.B. Akku) handeln oder um ein Softwareproblem.
Da es schwierig wenn nicht sogar unmöglich ist dies aus der Ferne zu diagnostizieren solltest du die MicroSD-Speicherkarte entfernen und das Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Danach testest du das Gerät zuerst ohne eingelegter MicroSD-Speicherkarte.
 
Hallo Moritz23,
hast du Urlaubs Tipp schon ausprobiert? Falls du nicht direkt einen Werksreset machen möchtest, kannst du dein Samsung Galaxy S8+ auch einmal im "Sicheren Modus" testen. Damit kannst du herausfinden, ob ein Software-Konflikt vorliegt. Um den Modus zu aktivieren, halte beim Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" so lange gedrückt, bis der Schriftzug "Sicherer Modus" unten links im Display erscheint. Beobachte nun das Verhalten deines Smartphones. Startet es dann immer noch neu?
Verwendest du überhaupt eine microSD-Karte in deinem Smartphone? Das wäre schon ganz wichtig zu wissen.
Viele Grüße
 

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