Samsung Galaxy S8Plus Problem Display Sperren

[j.]

Hallo!Ich habe seit zwei Wochen ein Samsung Galaxy S8plus. Nach circa einer Woche trat ein Fehler beim Sperren des Display mittels Powerbutton auf.In der Sekunde bevor sich das Gerät sperrt, werden die App Symbole Schwarz/ Grau angezeigt. Der Fehler tritt auch auf, wenn Whats App oder andere Programme gestartet sind.Bei dem Austauschgerät trat der Fehler direkt auf.Auch nach dem wir das Gerät auf Werkeinstellungen gesetzt haben tritt der Fehler auf . In den ersten Tagen war dies nicht der Fall. Auch andere Samsung Smartphone von uns haben das nicht, das das Display vor dem Sperren alle Apps statt bunt grau anzeigt. Es ist innerhalb einer Woche neu aufgetreten. Und sollte laut der Hotline nicht vorkommen.Laut Samsung sollte das Gerät im sicherern Modus gestartet werden, um zu schauen ob eine App Probleme macht. Aber auch dann tritt das Problem auf.Hat oder hatte noch jemand den Fehler? Und hat bestenfalls eine Lösung.Bei einem so hohen Preis sollte das Gerät schon einwandfrei laufen.

 

[s.]

Hallo, das ist für mich kein Fehler sondern normal. Mein S8plus und das Note 8 Duos machen das beide mit der aktuellsten Firmware. Das sieht man aber auch nur wenn man da genau drauf achtet, ist mir bisher nie aufgefallen. Gruß

 

[U.]

Da muß man aber schon sehr genau drauf achten, ist ja nur einen Sekundenbruchteil wo man das sieht.
Das war mir bis jetzt auch nie aufgefallen.

 

[j.]

Hab heute nochmal lange mit der Samsung Hotline telefoniert. Also "gewünscht" ist dieses Problem nicht . Am wahrscheinlichsten ist ein Bug in der Software. Der Mitarbeiter war sehr nett und meinte es könnte sein das man quasi beim Sperren in der Sekunde mehr sieht als man soll. Und das als grau angezeigt wird. Ein richtiger Fehler an sich ist dies zwar nicht, aber nervig und nicht gewollt. Es wird wohl weiter gegeben und geprüft, ob es ein Update gibt. Es haben wohl viele Leute, aber in meinem Bekannten Kreis, habe scheinbar nur ich hier geschriehen. In einem anderen Android Forum ist der Fehler, als Problem vom TW Launcher ( TouchWIZ ) bezeichnet worden.

 

[D.]

Hallo jawibu88,
mit stellt sich die Frage, wie lange du das angezeigt bekommst. Bei meinem Galaxy S8 sehe ich diesen Schwarz/Weiß-Effekt auch, aber nur für den Bruchteil einer Sekunde. Mein Kollege konnte das nicht einmal wahrnehmen ... Ist das bei dir auch so kurz oder länger?

 

[j.]

Also es ist auch nur für die eine Sekunde zu sehen . Der Moment zwischen drücken vom Power Button und dem Moment wenn sich das Display sperrt .
Aber es ist halt gut zu sehen.

 

[D.]

Ich glaube, das ist eine ganz normale Animation. Es ist aber so kurz zu sehen, dass es den meisten Menschen nicht auffällt.

 

[m.]

Bei mir passiert auch.Es nervt und mann frag sich ob da alles in Ordnung ist.

 

[A.]

Hallo marijana90,
wie mein Kollege DavidB bereits gesagt hat: Dabei handelt es sich um eine normale Animation.
Viele Grüße