Samsung galaxy s9 plus 256 gb

[S.]

Hallo und guten Tag.
Habe ein Problem mit dem Handy.
Und zwar wenn ich Videos oder Fotos mache und diese später in der galary anschauen will bekomme ich teilweise nur ein Ausrufezeichen zu sehen und des weiteren kann ich Videos nur bis zu 5 Minuten aufnehmen.. Wie kann ich den Fehler beheben bzw was kann des sein?

 

[S.]

L: @Saos
Was passiert wenn Du den Speicherort des Videos von der SD Karte auf intern legst?
Andere SD Karte mal probiert bzw auch mal formatiert?
Hast Du dein S9 schon einmal neu gestartet? Sind auch alle System/Firmware Updates drauf auch die Updates aus deinem Samsung Galaxy App Store?
Probier mal den System Wipe Cache

 

[S.]

@SmartMike schriebSaos Was passiert wenn Du den Speicherort des Videos von der SD Karte auf intern legst?Andere SD Karte mal probiert bzw auch mal formatiert? Hast Du dein S9 schon einmal neu gestartet? Sind auch alle System/Firmware Updates drauf auch die Updates aus deinem Samsung Galaxy App Store?Probier mal den System Wipe Cache

Vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe bereits beide speicherorte sowohl Speicherkarte als auch intern ausprobiert. Speicherkarte formatiert und auch ohne probiert. Bei einer anderen ES Karte besteht der gleiche Fehler.
Neustart gemacht und auch system/Firmware Updates sind aktuell sowie Updates aus dem Store.
Die Anweisungen in dem Link den du mir empfohlen hast hab ich "befolgt/durchgeführt" aber leider hat das auch nichts gebracht.
Bin ratlos

 

[j.]

Hallo L: @Saos
Diese Fragezeichen sind letztendlich nur Thumbs, also Vorschaubilder.
Das eigentliche Bild sollte dennoch aufrufbar sein.
So etwas kann passieren, wenn im Cachespeicher irgendwas im unargen ist und dieser steil geht.
Du könntest zuerst probieren, den Cachespeicher deiner Gallerie App zu löschen.
Dies mache bitte wie folgt:
Einstellungen --> Apps --> Galerie --> Speicher --> [CACHE LEEREN]
Bitte gib Feedback, ob das geholfen hat.

 

[A.]

Hallo L: @Saos,
konnte dir L: @johnsk1983s Tipp schon weiterhelfen? Lassen sich die Medien, die durch das Ausrufezeichen gekennzeichnet sind, denn noch auswählen und anschauen? Oder ist ein Zugriff auf sie gar nicht mehr möglich?