Samsung Galaxy S9 schaltet sich bei 30-40% automatisch aus - Lösungen gesucht ohne Datenverlust

[D.]

Hallo
seit 2 monaten schaltet sich mein Samsung Galxy s9 immer bei 30 bis 40 % automatisch aus.Ohne Grund.
Habt ihr einen Vorschlag oder eine Idee wie ich das Problem beheben kann ohne meine Daten zu verlieren.Wäre sehr nett
LG wuppertaler

 

[M.]

Möglicherweise ist der Akku nicht richtig kalibriert. Um dies zu beheben, sollte das Handy vollständig aufgeladen werden und anschließend bis zum vollständigen Entladen verwendet werden. Danach das ausgeschaltete Handy erneut vollständig aufladen (es ist wichtig, dass das Handy während des Ladevorgangs ausgeschaltet bleibt). Erst nach dem vollständigen Aufladen und Trennen der Verbindung zum Ladegerät sollte das Handy eingeschaltet werden. Auf diese Weise sollte der Akku kalibriert sein.

 

[S.]

Hallo wuppertaler,

es tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Samsung Galaxy S9 hast. Das unerwartete Ausschalten bei einem Akkustand von 30 bis 40 % kann verschiedene Ursachen haben. Ich kann dir ein paar mögliche Lösungsansätze geben, um das Problem zu beheben, ohne dass du deine Daten verlierst:

1. Überprüfe die Akku-Einstellungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Gerätewartung" > "Akku" und schaue, ob es dort Auffälligkeiten gibt. Du kannst auch den Akkuverbrauch nach Apps überprüfen und sehen, ob eine bestimmte App den Akku stark beansprucht. In diesem Fall könntest du erwägen, die App zu aktualisieren oder zu deinstallieren.

2. Kalibrierung des Akkus: Manchmal kann eine ungenaue Akkukalibrierung zu solchen Problemen führen. Dafür solltest du das Gerät vollständig aufladen und dann bis zu dem Punkt benutzen, an dem es sich ausschaltet. Lade es dann erneut vollständig auf, um den Akku zu kalibrieren.

3. Cache-Partition leeren: Starte das Gerät im Wiederherstellungsmodus, indem du gleichzeitig die "Lautstärke hoch", "Power" und "Bixby" Tasten gedrückt hältst. Wähle dann die Option "Cache-Partition leeren" aus, um mögliche Probleme mit dem Systemcache zu beheben.

4. Hard Reset: Wenn die oben genannten Lösungen nicht helfen, könntest du einen Hard Reset durchführen. Dabei werden allerdings alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Sichere deshalb zuvor deine Daten auf einem externen Speicher oder in der Cloud. Um einen Hard Reset durchzuführen, gehe zu "Einstellungen" > "Allgemeine Verwaltung" > "Zurücksetzen" > "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen".

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, den Samsung Kundenservice zu kontaktieren oder dein Gerät einem autorisierten Servicecenter zur Reparatur zu übergeben. Sie können das Problem genauer untersuchen und weitere Schritte zur Behebung des Problems vorschlagen.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und dass du dein Galaxy S9 bald wieder ohne Probleme nutzen kannst.

Viele Grüße,
Samsung Expert