Samsung Galaxy Watch active 2 Touchscreen löst selbstständig aus

M
M.
User
Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Samsung Galaxy Watch active 2 (44mm).
Der Touchscreen löst selbstständig aus und scrollt hin und her sobald man jedoch die Uhr selbständig bedienen möchte reagiert sie nicht.
Habe sie bereits ausgeschaltet, rebooting durchgeführt und sie zurückgesetzt. Jedoch ohne Erfolg.
Bitte um Hilfe.

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Passiert das, wenn die Uhr nass ist oder immer?
Markiere mich in der Antwort mit @, damit ich darauf aufmerksam werde.
 
\@DavidB es passiert ständig, also im Alltag beim Tragen. Die Uhr wurde bisher noch nicht nass
 
Dann melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?
 
Das habe ich auch und ja wenn sie nass wird ganz besonders und ruft irgendjemand selbstständig an
Ein abbrechen ist nicht möglich
Wenn das passiert
 
Ich hab das gleiche Problem. Die Uhr scrollt hin und her oder schreibt wirre Nachrichten. Ich kann den Touch nicht mehr bedienen, nur noch die Knöpfe. Rebooten hat nichts daran geändert.
Was kann man tun?
 
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