Samsung Galaxy Z Flip 3 5g Mikrofon funktioniert nicht

[T.]

Hallo.
Seit einiger Zeit funktioniert mein Mikrofon beim Telefonieren, diktieren und bei Sprachnachrichten bei WhatsApp nicht mehr. Videos können allerdings mit Ton aufgenommen werden.
Ich hab es bereits im gesicherten Modus probiert, da klappt es allerdings auch nicht.
Hat jemand eine Lösung? Nicht Telefonieren zu können ist echt Mist...
Danke!

 

[A.]

haben sie schon mal die Berechtigungen überprüft bzw. eine app Reparatur durchgeführt oder Einstellungen zurück gesetzt

 

[T.]

Ja auch alles schon versucht. Ich hab eben die dignaos über die Member App durchge, dabei ist rausgekommen, dass das Mikrofon 1 nicht funktioniert...

 

[B.]

Wenn das Diagnose-Tool einen Defekt meldet, dann wird es ein Hardwarefehler sein. Da solltest du also mal den Support kontaktieren zwecks Reparatur.
Wende dich da am besten mal direkt an die Support Hotline von Samsung: 06196 77 555 77 (24/7-Service).

 

[T.]

Würde ich ja gerne aber ich kann ja nicht telefonieren *1f642.png* ich hab mich aber schon per Mail informiert

 

[B.]

Kannst du nicht von einem anderen Telefon aus anrufen?

 

[B.]

Oder Probier mal, ob es mit einem Headset geht, falls du sowas zur Hand hast.

 

[j.]

Hast du keine Freunde, Bekannte oder nette Nachbarn deren Telefon du benutzen könntest ?

 

[T.]

Doch natürlich. Aber durch den Hilfe-Chat habe ich zwischenzeitlich erfahren, dass ich das Handy einschicken muss.
Also nützt ein Anruf in der Hinsicht ja nichts mehr