Samsung Gear Sport von Betrügershop gekauft

A
A.
User
Hallo, ich habe mir die Samsung Gear Sport bei Ebay als "NEU&OVP+DEUTSCHE WARE" bestellt.
Erhalten habe ich einen manipulierten Umkarton, das Siegel war neu überklebt und ein Etikett (das beweist dass das Produkt wohl für den rumänischen Markt vorgesehen ist) wurde überklebt. Auch die erste Sprachauswahl war rumänisch. Eine Anleitung auf Deutsch und Englisch war enthalten. Nach einer Internetrecherche scheint das bei dem Händler Gang und Gebe zu sein.
Ansonsten scheint die Smartwatch ansich in Ordnung. Ich möchte mich mit dem Händler nicht weiter herum ärgern. Daher meine Frage, habe ich Nachteile im Falle einer Garantie und könnte ich Probleme mit Apps oder ähnlich bekommen.
Vielen Dank im vorraus.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Da auf deinem Gerät eine rumänische Firmware installiert ist kann dies Auswirkungen auf die Verfügbarkeit von Firmware-Updates haben (früher, später, oder gar nicht erhalten).
Da Rumänien der EU seit 2007 angehört dürfte es keine Schwierigkeiten geben wenn du es in Deutschland zu einem autorisierten Samsung-Servicepartner (vorher die Hotline kontaktieren) schickst oder zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe bringst.
Auszug aus den Samsung-Garantiebestimmungen:
Begrenzte Herstellergarantie von Samsung (europaweite Garantie)Die begrenzte Herstellergarantie von Samsung gilt für Endkunden, die im europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz (“Europa”) ein Samsung Produkt erwerben, das von Samsung in Europa vertrieben wird. Endkunden können damit Garantieleistungen in ganz Europa in Anspruch nehmen. Es gelten die Garantiebedingungen (Garantiezeit und Garantieleistungen) des Landes, in dem Garantieleistungen eingefordert werden. Diese freiwillig gewährte Herstellergarantie erweitert die Standardgarantie. Die Rechte des Käufers nach der jeweils geltenden nationalen Gesetzgebung werden davon nicht berührt.
Beim Anmelden von Garantieansprüchen im Sinne dieser Herstellergarantie muss der Endkunde den Originalkaufbeleg vorlegen (d.h. den Kaufbeleg für den Erstkauf des Produkts durch einen Endkunden). Sonderaktionen, mit denen die Bedingungen der begrenzten Herstellergarantie erweitert und/oder verbessert werden, sind auf das jeweilige Land beschränkt, in dem die Sonderaktion angeboten wird. Sie können in anderen Ländern nicht in Anspruch genommen werden.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Da auf deinem Gerät eine rumänische Firmware installiert ist kann dies Auswirkungen auf die Verfügbarkeit von Firmware-Updates haben (früher, später, oder gar nicht erhalten).
Da Rumänien der EU seit 2007 angehört dürfte es keine Schwierigkeiten geben wenn du es in Deutschland zu einem autorisierten Samsung-Servicepartner (vorher die Hotline kontaktieren) schickst oder zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe bringst.
Auszug aus den Samsung-Garantiebestimmungen:
Begrenzte Herstellergarantie von Samsung (europaweite Garantie)Die begrenzte Herstellergarantie von Samsung gilt für Endkunden, die im europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz (“Europa”) ein Samsung Produkt erwerben, das von Samsung in Europa vertrieben wird. Endkunden können damit Garantieleistungen in ganz Europa in Anspruch nehmen. Es gelten die Garantiebedingungen (Garantiezeit und Garantieleistungen) des Landes, in dem Garantieleistungen eingefordert werden. Diese freiwillig gewährte Herstellergarantie erweitert die Standardgarantie. Die Rechte des Käufers nach der jeweils geltenden nationalen Gesetzgebung werden davon nicht berührt.
Beim Anmelden von Garantieansprüchen im Sinne dieser Herstellergarantie muss der Endkunde den Originalkaufbeleg vorlegen (d.h. den Kaufbeleg für den Erstkauf des Produkts durch einen Endkunden). Sonderaktionen, mit denen die Bedingungen der begrenzten Herstellergarantie erweitert und/oder verbessert werden, sind auf das jeweilige Land beschränkt, in dem die Sonderaktion angeboten wird. Sie können in anderen Ländern nicht in Anspruch genommen werden.
 
Vielen Dank für die Antwort! :smileyhappy:
Nachtrag: Firmware updates wurden übrigens problemlos aktualisiert.
 
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