Samsung health stürzt auf p30 lite ab

[P.]

Ich habe mir heute die Samsung galaxy watch 4 gekauft. Bei der Einrichtung mit meinem Huawei p30 lite ist die Samsung healty App dauerhaft abgestürzt, wenn ich auf die Einstellung gegangen bin, um die Uhr mit meinem Handy zu verbinden.
Oft stürzt die App auch einfach beim öffnen ab.

 

[B.]

Die Watch wird allerdings auch nicht über Samsung Health sondern über die Wearable App verbunden. Vielleicht mal den Weg versuchen?

 

[P.]

Wenn ich es über die Wearable App versuche kann ich die watch nicht mit meinem Handy verknüpfen. Dort bekomme ich die Meldung das die Uhr auf dem Telefon nicht unterstützt wird.
Die p30 Serie ist aber die letzte Reihe von den Huawei Handys, welche mit den Samsung Uhren funktionieren.
In einem anderen Forum hatte ichdann gelesen, dass man es über die Samsung health app versuchen kann.
Bei dem p20 Handy meines Partners hat das auch funktioniert.

 

[B.]

Ich vermute einmal die Lösung aus diesem Thread hast Du ausprobiert? Da muss ja noch ein wenig mehr auf dem Smartphone installiert sein.
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/samsung-galaxy-watch-4-nicht-kompatibel-mit-huawei-p30...

 

[P.]

Ja genau der Thread war es. Was genau meinst du mit es muss mehr auf dem Smartphone installiert sein?

 

[B.]

Laut dem Thread muss ja auch das Watch 4 Plugin installiert sein, das dürfte aber trotzdem nicht für die Abstürze der Health App verantwortlich sein.

 

[P.]

Ja die anderen beiden Apps habe ich auch installiert.
Ich würde ja mit einer älteren Version versuchen, aber ich bin mir nicht sicher von welcher Seite ich mir die downloaden kann

 

[B.]

Sorry, ich weiß nur das es da APK Dateien geben soll, ich habe mich da aber noch nie mit beschäftigen müssen. Ich habe mit den Watches noch keine Probleme gehabt, ich habe die allerdings auch immer mit Samsung Smartphones gekoppelt. Erst das S7, dann S10+ und aktuell mit dem S20 5G. Die Watch ist zwar neu, hast Du trotzdem mal auf der Watch die Funktion „mit neuem Telefon verbinden“ in den Einstellungen gestartet?

 

[P.]

Die Uhr kann nur vom Telefon aus verbunden werden. Und da die health ab sofort abstürzt wenn ich in die Einstellung gehe funktioniert es nicht.

 

[B.]

Wenn die Watch schon einmal gekoppelt war kann die nur noch über die Funktion auf der Watch mit einem neuen Telefon gekoppelt werden. Bei diesem Vorgang wird die Watch komplett zurückgesetzt. Aber die Watch ist ja neu, deswegen ist dieser Schritt nicht notwendig.