Samsung HW-Q90R Shop6 und Shop GN-Fehler

[M.]

Hallo!
Ich bin schon total verzweifelt... Habe seit gestern das Problem, dass meine Soundbar ganz plötzlich die Lautstärke von alleine senkt. So, als ob jemand die Leiser-Taste gedrückt halten würde.
Schalte ich die Soundbar ab, habe ich abwechseln Shop6 und Shop NG auf dem Display stehen. Aktuelle Firmware ist die 1012.6.
Angeblich soll es helfen, die Soundbar auszuschalten und die Leiser-Taste gedrückt zu halten, um den Demo Shop Modus zu verlassen. Resets habe ich auch schon mehrfach durchgeführt. Bringt bei mir nur leider nichts...

 

[M.]

Nicht, dass ich wüsste. Würde doch wahrscheinlich sowieso nur in Verbindung mit einem Samsung Fernseher funktionieren, oder?
Habe nämlich einen LG OLED B7D. Habe testweise auch sämtliche HDMI-Kabel entfernt. Gestern zu später Stund nach unzähligem Resets hat sich das Problem von alleine erledigt. Bisher läuft es also wieder normal.
Sollte das Problem nochmal auftauchen, befürchte ich, dass ich den Samsung Support bemühen muss. Weil das von mir beschriebene Phänomen recht selten zu sein scheint, zumindest spuckt Google kaum Ergebnisse aus.

 

[m.]

Hallo,
wie konntest du das Problem beheben? Habe nämlich seit einiger Zeit bei meiner Soundbar HW-MS650 ebenfalls den Shop-Modus drin (ungewollt) und bekomme den nicht mehr raus *1f61e.png*
Danke und Gruß