Samsung HW-R650 - Fernbedienung geht nicht

F
F.
User
Hallo zusammen!
Seit kurzem funktioniert meine Fernbedienung für die Soundbar nicht mehr.
Ich habe neue Batterien hineingetan und trotzdem hat die Fernbedienung keine Funktion mehr. Sie ist auch nicht heruntergefallen.
Weiß Jemand wie ich Abhilfe schaffen kann?

 
K
Kim
Hey,

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Hallo L: @Fliegende_Katze1982 ,
prüfe zunächst einmal, ob die Batterien eventuell verkehrt herum in der Fernbedienung liegen und ob sie Kontakt haben.
Teste als Nächstes, ob die Fernbedienung Infrarotsignale sendet. Dies kannst du mit einer Smartphone-Kamera feststellen. Starte hierfür die Kamera-App und richte sie auf den Infrarotsender des Fernbedienung. Wenn du ein Blinken erkennen kannst, sendet die Fernbedienung noch Signale.
Sollte die Fernbedienung nicht mehr funktionieren, helfen die die Kollegen vom Support gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Funktioniert die Fernbedienung, solltest du die Soundbar einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Halte hierfür direkt an der Soundbar im eingeschaltetem Zustand die "+"- und "-"-Tasten (Ton lauter/leiser) gleichzeitig für länger als 5 Sekunden gedrückt.
Viele Grüße
 
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