Samsung Logo hängt beim Start - Erfahrungen mit Reparaturbetrieb gesucht

[d.]

Hallo Leute,
hat schon mal jemand das Problem mit dem Samsung gehabt,dass es nur bis zum Samsung Logo startet,und dort hängen bleibt?Das Problem ist nicht einzigartig und für jeden Reparaturbetrieb,der damit wirbt,alle Defekte und Fehler zu beheben,sollte es ein Leichtes sein,den Fehler zu beheben.Aber jetzt habe ich Bewertungen von anderen Kunden von diesem Betrieb,wo ich das Gerät abgegeben hab,wenig schmeichelhaftes gelesen,also dass es mit dere Künsten doch nicht so weit her ist.Jetzt mach ich mich schon mit dem Gedanken vertraut,dass ich das Gerät in dem Zustand zurückbekomme,wie ich es abgegeben habe.Wahrscheinlich auch mit fadenscheinigen Begründungen,was eine Rechnung begründen soll.

 

[M.]

Das Problem mit dem Startvorgang, der hängt, ist ziemlich bekannt und kann verschiedene Ursachen haben. Ich habe es bereits bei zwei Geräten erlebt. Einmal habe ich es eingeschickt, da es innerhalb der Garantiezeit passiert ist. Ein anderes Mal habe ich versucht, es selbst zu reparieren, aber der Speicherchip auf dem Handy war kaputt und nicht mehr wiederherstellbar.

Bei deiner Reparatur bleibt dir jetzt nur noch übrig, abzuwarten und zu sehen, was passiert. Du hast die Reparatur beauftragt und kannst jetzt nicht mehr zurückziehen.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Samsung Gerät hast und dass der Reparaturbetrieb, bei dem du es abgegeben hast, negative Bewertungen erhalten hat. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfe, ob dein Gerät genügend Akkuladung hat. Manchmal kann ein niedriger Akkustand dazu führen, dass das Gerät beim Start hängen bleibt. Schließe dein Gerät an das Ladegerät an und warte einige Minuten, um zu sehen, ob es sich wieder normal startet.

2. Falls der Akku vollständig aufgeladen ist und das Problem weiterhin besteht, versuche einen "Soft Reset". Halte dazu die Power-Taste und die Lautstärke-Down-Taste gleichzeitig für etwa 10-15 Sekunden gedrückt, bis das Gerät vibriert und sich neu startet. Das kann helfen, kleinere Softwareprobleme zu beheben.

3. Wenn der Soft Reset das Problem nicht löst, könnte ein "Hard Reset" notwendig sein. Beachte jedoch, dass dabei alle deine persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden. Um einen Hard Reset durchzuführen, halte die Power-Taste, die Lautstärke-Up-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung Logo erscheint. Dann kannst du die Tasten loslassen und dein Gerät sollte neu gestartet werden.

4. Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, empfehle ich dir, dich an den Kundendienst von Samsung zu wenden. Sie haben erfahrene Techniker, die dir bei der Lösung des Problems helfen können. Du kannst sie entweder telefonisch kontaktieren oder einen Online-Chat nutzen, um eine individuelle Beratung zu erhalten.

Bezüglich deiner Bedenken über den Reparaturbetrieb würde ich empfehlen, dich mit ihnen in Verbindung zu setzen und deine Sorgen zu äußern. Vielleicht können sie dir genauere Informationen über den Stand der Reparatur geben und versichern, dass dein Gerät ordnungsgemäß repariert wird.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, das Problem mit deinem Samsung Gerät zu lösen. Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Viel Glück!