Samsung Magician startet nicht (860 EVO 1 TB, Windows 8.1)

A
A.
User
Hallo,
gestern habe ich erfolgreich meine Windows-8.1-HDD-Partition auf eine neu gekaufte Samsung 860 1 TB SSD migriert. Läuft soweit alles gut. ABER: Ich kann die dazugehörige Software Samsung Magician nicht nutzen. Da ich sie auf dem Notebook habe, kenne ich sie und wäre froh, sie auch auf dem PC einsetzen zu können.
Die Installation des Samsung-Programms verläuft einwandfrei, startet man die Software, kommt die Fehlermeldung:
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K
Kim
Hey,

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Hallo Marina,
natürlich. Habe auch eine ältere Version (4.9) ausprobiert. Diese startet, erkennt aber die 1 TB nicht, da noch nicht von der Version unterstützt. Wäre schön, wenn Magician funktionieren würde, um auch Firmwareupdates einspielen zu können.
 
Ja, Software stammt von der offiziellen Samsung-Seite.
Rechner: Windows 8.1-x64Rechner von HP. 12 GB RAM. BJ ca. 2014. Welche Daten benötigst du konkret?
 
Ja, es werden alle Bedingungen erfüllt. Daher wundere ich mich, dass die Software nicht läuft.
 
Hallo L: @Anwender1,
dann wende dich am besten mal an meine Kollegen vom Support. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 77 555 77.
Alternativ kannst du auch diese E-Mail Adresse nutzen: L: [email protected]
 
Ich hatte die gleichen Probleme, als ich es mit USB 3.0 versucht habe. Nehme mal einen USB 2.0 Port. Oder tausche die Platte im Laptop direkt gegen die SSD aus und versuche es dann nochmal.
Viel Gluck!
 
Danke für den Tipp, L: @Sascha68! *:smiling-face:
L: @Anwender1 Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden?
 

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