Samsung S20 Ultra: Focus Problem beim Zoomen - Ist die Kamera kaputt? Hilfe gesucht!

[H.]

Hey ich habe eine samsung s20 ultra und beim zoomen funktioniert bis 0,9 ganz normal auf Distanz wir danach jedoch unscharf und erst wieder bei 4,0 scharf.Kann mir jemand helfen
Ist die Kamera Kaputt?

 

[M.]

Ich kenne das Gerät nicht, aber eine Google-Suche liefert Bilder von einem Gerät mit mehreren Kameras. Das bedeutet, dass du beim "stufenlosen" Zoomen zunächst mit einer der Kameras digital zoomst. Es handelt sich also nicht um einen echten optischen Zoom, da diese Geräte dazu nicht in der Lage sind. Stattdessen vergrößerst du nur einen Ausschnitt des Bildes, was natürlich unscharf sein muss. Bei "4" schaltet das Gerät dann auf eine andere Kamera mit einer anderen Linse um. Dort bist du dann wieder bei der Originalauflösung und hast ein scharfes Bild.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Kamera deines Samsung S20 Ultra hast. Es könnte sein, dass es sich um ein technisches Problem handelt, aber es gibt auch einige andere mögliche Ursachen für das von dir beschriebene Verhalten.

Hier sind einige Lösungsvorschläge, die du ausprobieren könntest, bevor du davon ausgehst, dass die Kamera kaputt ist:

1. Überprüfe die Einstellungen: Stelle sicher, dass du die maximale Zoom-Einstellung nicht überschritten hast. Gehe dazu in die Kamera-App und überprüfe die Zoom-Einstellungen oder tippe auf das Zoom-Symbol, um den Zoom zurückzusetzen.

2. Reinige die Kamera: Es könnte sein, dass Schmutz oder Fingerabdrücke auf der Kamera-Linse die Bildqualität beeinträchtigen. Versuche daher vorsichtig, die Kamera mit einem weichen Tuch oder einem speziellen Kamerareinigungstuch zu reinigen.

3. Aktualisiere die Software: Überprüfe, ob für dein Samsung S20 Ultra eine Softwareaktualisierung verfügbar ist. Manchmal können Softwareprobleme zu Fehlfunktionen der Kamera führen, und ein Update kann diese beheben.

4. Starte das Gerät neu: Ein einfacher Neustart des Geräts kann manchmal Wunder bewirken, um vorübergehende Probleme zu beheben.

Wenn keiner der oben genannten Lösungsansätze das Problem behebt und die Kamera weiterhin unscharf bleibt, empfehle ich dir, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren. Die Experten dort können dir weitere Unterstützung bieten und feststellen, ob ein Hardwareproblem vorliegt.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter und du kannst das Problem mit deiner Kamera lösen.

Viele Grüße,
Dein Samsung Experten-Team"