Samsung s22 werkseinstellung

S
s.
User
Hallo, habe eine Frage wo kann man das Handy einschicken damit die werkseinstellung wieder funktioniert meine Mutter hat das Handy mit Google eingerichtet und sämtlichen Zugänge vergessen ist in werkseinstellung zurückgesetzt und es funktioniert nur bis zu einem bestimmten punkt.
Dann verlangt es nach dem Google Passwort das natürlich nicht möglich ist da meine Mutter diese Daten nicht mehr hat.
Eine rechnung ist vorhanden.
Wir haben leider keine Adresse oder telefonnummer wo man sich hinwenden kann Vodafone hilft da nicht weiter.
Danke.

 
K
Kim
Hey,

Wenn du nach bewährten Lösungen und Anleitungen suchst, sind diese Artikel empfehlenswert:
Ruf den Support an, soweit ich weiß können die Dir behilflich sein ohne das Telefon einzusenden.
Halte wenn möglich alle Daten wie Rechnung, IMEI etc.
Bereit.
 
Google Passwort mit hinterlegte Mail Adresse zurücksetzten keine Option?
 

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