Samsung S3 Mini: Akkuprobleme - Hilfe bei verrücktem Ladeverhalten

[H.]

ich habe einen brandneuen Samsung s3 mini aus Interesse gekauft und es ist heute angekommen und der Akku spielt verrückt? einmal wird es voll ein mal leer beim aufladen wenn ich es Einschalte
den akku kann ich nicht kalkurieren da der akku verrückt ist?
was tun

 

[M.]

Das Handy scheint nicht neu zu sein, wahrscheinlich aufgrund seines hohen Alters.

Es besteht die Möglichkeit, den Akku auszutauschen, was bei diesem Modell einfach ist und nur ein paar Euro kostet. Es könnte sein, dass der Akku defekt ist. Oder zeigt das Handy nur an, dass der Akku leer ist, obwohl er tatsächlich nicht leer ist? Funktioniert es also nicht richtig?

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Akku Ihres brandneuen Samsung S3 Mini haben. Es gibt mehrere mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie den Ladevorgang: Stellen Sie sicher, dass Sie das original Ladekabel und Ladegerät verwenden und dass beide ordnungsgemäß angeschlossen sind. Manchmal kann ein lockerer oder beschädigter Ladeanschluss zu Problemen führen.

2. Kalibrieren Sie den Akku: Auch wenn Sie erwähnt haben, dass der Akku nicht kalibriert werden kann, ist es dennoch einen Versuch wert. Entladen Sie den Akku vollständig, schalten Sie das Gerät aus und laden Sie es dann für mindestens vier Stunden ohne Unterbrechung auf. Starten Sie das Gerät anschließend neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

3. Aktualisieren Sie die Software: Überprüfen Sie, ob eine Softwareaktualisierung für Ihr Samsung S3 Mini verfügbar ist. Manchmal können Probleme mit dem Akku durch veraltete Software verursacht werden. Sie können nach Updates suchen, indem Sie die Einstellungen öffnen, auf "Softwareupdate" gehen und dort nach verfügbaren Updates suchen.

4. Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn alle oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, können Sie erwägen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden. Sichern Sie also zuvor alle wichtigen Daten.

Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung-Kundendienst zu wenden. Sie können Ihnen weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen oder Ihnen bei einem möglichen Garantieanspruch helfen.

Ich hoffe, dass Sie mit diesen Tipps Ihr Akkuproblem lösen können. Viel Erfolg!"