Samsung Shop

M
M.
User
Hallo, Ich weiss nicht an wehn ich mich noch wenden soll *1f61e.png*Mein Galaxy Watch Active 2 ist Defekt, von LetMeRepair als Irreparabbel zurück gesendet, da noch unter Garantie soll ich mich an Händler wenden. Händler ist Samsung Shop.Habe vor 4 Wochen, so wie es mir am Telefon gesagt wurde, alle Unterlagen per Mail zu gesendetzwecks einen Kaufrückabwicklung... und seit dem kein Lebenszeichen mehr vom Samsung!?
Ich finde es echt nicht in Ordnung!!! *1f61e.png*

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Sorry, ist schon wirklich blöd gelaufen, hier ist aber eine Community, also ein User helfen Usern Forum. Versuche bitte erst einmal bei Lob&Kritik weiter zu kommen und wenn dort wirklich nichts passiert melde Dich bitte hier noch einmal.
 
Das habe ich auch schon am 21. Juli... auch kein Antwort *1f61e.png*
 
So ein Service ist absolut enttäuschend und definitiv eine sehr schlechte Werbung!
728409i5CFAD0736257AEAD?v=v2.jpg
 
Du könntest nochmal anrufen und/oder dich beim CEO beschweren.
 
Habe ich soeben... über 30 Minuten Telefonat mit Ergebnis "Sie müssen sich etwas Gedulden" *1f61e.png*
 
Endlich tut sich etwas, mein Defekter Galaxy Watch Active 2 wird am 17. August vom GLS abgeholt.
Bin gespannt wann ich das Geld wieder bekomme.
Habe mir aber trotz allem Galaxy Watch 4 Classic vorbestellt :)
 
Soooo... nach ca. 8 Wochen habe ich endlich die volle Rückerstattung bekommen... Yupieeee!!! :great: *1f600.png*
 
Habe hier genau dasselbe Problem, meine Watch Active 2 geht gar nicht mehr. Habe vor zwei Wochen alle Dokumente eingesendet, wie telefonisch besprochen, und vor einer Woche nochmal nachgehakt. Sehr frustrierend. Ich probiere das Lob & Kritik Formular demnächst Mal aus.So etwas nervt. Ich werde mir wohl aber lieber ne Garmin zulegen... Wobei Watch 4 für 170€ ist schon nen guter Kurs...
 
Es hat sehr lange gedauert, ca. 8 Wochen... aber jetzt ist Geld zurück!
Musst du einfach sehr viel Geduld haben, und immer wieder nachfragen *1f600.png* :think:
 
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