Samsung Smart TV verbindet sich nicht mit WLAN nach Umzug - Router nahe, Hilfe gesucht!

[C.]

Hallo zusammen!
Ich bin vor kurzem umgezogen und habe nun auch meinen Fernseher wieder an der Wand. Komischerweise verbindet sich der TV nicht mehr mit dem WLAN bzw. listet dieses auch nicht mehr bei den auszuwählenden Geräten auf. Und das, obwohl der Router im selben Raum steht und kein anderes Gerät in der Wohnung Verbindungsprobleme hat.
In der alten Wohnung gab es nie Probleme. Ich nutze weiterhin den selben Kabelvertrag, allerdings mit einem Multimediaaufsatz von Vodafone.
Was tun, um das WLAN zu erkennen?
Liebe Grüße

 

[M.]

Wie hast du deinen Router abgesichert? Hast du ihn vielleicht unsichtbar gemacht? Es wäre ratsam, diese Einstellung aufzuheben. Alternativ könntest du auch versuchen, die Routerdaten manuell in den Fernseher einzugeben.

 

[S.]

Hallo,

es gibt verschiedene mögliche Ursachen für das Problem, dass sich Ihr Fernseher nicht mehr mit dem WLAN verbindet oder das WLAN nicht aufgelistet wird. Hier sind einige Lösungsansätze, die Ihnen helfen könnten:

1. Überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen am Fernseher: Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Adapter aktiviert ist und nach verfügbaren Netzwerken sucht. Sie können dies normalerweise in den Einstellungen Ihres Fernsehers finden. Vergewissern Sie sich, dass der Fernseher nicht in einem Energiesparmodus ist, der die WLAN-Verbindung deaktivieren könnte.

2. Überprüfen Sie den Router: Stellen Sie sicher, dass der Router ordnungsgemäß funktioniert und das WLAN-Signal stabil ist. Überprüfen Sie auch, ob der Router möglicherweise eine maximale Anzahl von Geräten unterstützt und bereits die maximale Anzahl erreicht hat. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise andere Geräte vom WLAN trennen, um Platz für den Fernseher zu schaffen.

3. WLAN-Kanal ändern: Möglicherweise gibt es eine Störung auf dem aktuellen WLAN-Kanal, den Ihr Router verwendet. Versuchen Sie, den WLAN-Kanal manuell in den Router-Einstellungen zu ändern und prüfen Sie, ob der Fernseher das WLAN dann erkennt. Es kann auch helfen, den Router neu zu starten.

4. Überprüfen Sie die Firmware des Fernsehers: Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher über die neueste Firmware-Version verfügt. Gegebenenfalls können Sie die Aktualisierung der Firmware über die Einstellungen des Fernsehers durchführen. Eine veraltete Firmware kann manchmal zu Verbindungsproblemen führen.

5. WPS-Verbindung verwenden: Wenn möglich, können Sie auch versuchen, eine WPS-Verbindung (Wi-Fi Protected Setup) für die Verbindung zwischen Fernseher und Router einzurichten. Dies kann helfen, mögliche Problemquelle bei der manuellen Eingabe von WLAN-Passwort oder -Einstellungen zu umgehen.

Wenn keiner dieser Lösungsansätze funktioniert, könnte es auch ein spezifisches Problem mit Ihrem Fernseher oder Ihrem Router geben. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren oder einen Fachmann um Rat zu bitten.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Tipps weiterhelfen und Sie Ihr WLAN-Problem bald beheben können. Falls Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Samsung-Experte