Samsung SmartThings App stellt keine Verbindung zum TV her

[p.]

Die SmartThings App stellt zum TV (Samsung The Frame 2020) her. Sobald ich auf den TV klicke will die App ein Add-On herunterladen. Stimm man dem zu, kommt man zu der im Bild 2 ersichtlichen Fehlermeldung dass das AddOn nicht heruntergeladen werden konnte.
Die App hatte vor wenigen Tagen noch funktioniert...
Ich verwende ein Google Pixel 4 mit Android 11

 

[F.]

Hallo L: @pesch ,
du nutzt also bereits eine Beta von Android11? Kann durchaus sein, dass "SmartThings" mit dem neuen Betriebssystem noch nicht rund läuft.
Deinstalliere die App bitte einmal und lade sie anschließend neu auf dein Smartphone. Teste anschließend, ob sich SmartThings anschließend wieder mit deinem Fernseher verbinden lässt.
Viele Grüße

 

[p.]

Richtig, verwende die Developer Beta von Android 11 auf dem Pixel 4.... Deinstallation, leeren von Cache und Speicher habe ich versucht, leider erfolglos. Es sieht aus, als ob die App das Add-On herunterladen wolle, aber nach wenigen Sekunden kommt leider die Fehlermeldung. lg

 

[b.]

Wie ist denn hier endlich Stand der Dinge?
Android 11 ist ja nun mittlerweise Final und nicht mehr nur auf den Pixel Geräten verfügbar.
Die App zeigt aber immer noch die selbe Fehlermeldung.

 

[p.]

Hi,
ich hab das Problem nun auch. Hab jetzt auf ein S21 Ultra gewechselt (Android 11) und hab seit dem KEINEN Kontakt mehr zu meinem The Frame (2019).
Ich hab schon ZIEMLICH viel versucht (updates auf beiden Seiten, immer wieder neu verbunden, App gelöscht und neu installiert, Geräte gelöscht und neu verbunden, ...) - KEINE Chance! *1f61e.png*
Wenn hier irgendjemand eine Lösung hat, wäre ich SEHR dankbar!
Schönen Sonntag aus dem Raum Bremen
Peter