Samsung Tab S6

[M.]

Hallo, seit heute habe ich ein seltsames Problem. Die Käufe im google play store funktionieren nicht mehr mit den Fingerabdrucksensor . Es wird immer das Passwort verlangt. Ein Zurücksetzen des Google Play Stores und sogar ein zurücksetzen das Tablet hat nicht funktioniert. Der Google support hat schnell geantwortet und meinte dass liegt auf jeden Fall am Tablet. Bei meinem S20 ultra funktioniert der Kauf über Fingerabdrucksensor einwandfrei. Kann es vielleicht an den Sicherheitspatch liegen? Dieser ist ja noch vom Mai auf dem Tablet.
Hat sonst noch einer dieses Problem?
Liebe Grüße und bleibt gesund

 

[B.]

Playstore öffnen
Einstellungen
Biometrische Authentifizierung Einschalten

 

[M.]

Hallo, diese Einstellung habe ich natürlich gemacht und es ist auch aktiviert. Wie bereits geschrieben auf den S20 ultra funktioniert es einwandfrei nur auf dem Tab nicht. Liebe Grüße

 

[F.]

Falls dein Problem noch besteht:
In den Einstellungen nach Samsung Pass (Die biometrische Authentifizierung verwenden, um ihre Identität leicht und sicher bestätigen) suchen und auf die Einstellung drücken. Beim Tab S6 ist das wohl standardmäßig nicht aktualisiert und deswegen fragt google nicht nach biometrischen Daten. Auf den Smartphones wird es anscheinend automatisch aktuell gehalten, jedenfalls auf meinem S7 und deinem S20 Ultra vermutlich auch.

 

[M.]

Idt alles eingeschaltet habe ich auch aktiviert ,alles gemacht er fragt trotzdem nicht nach dem Fingerabruck ,immer nach dem Passwort. habe es auch mittlerweile aufgegeben. lieben Gruß

 

[F.]

Hmm bei mir hat es jedenfalls funktioniert. Hast du auch die Synchronisation bei Samsung Pass an?

 

[M.]

ja ist alles an aber die Synchronisation ist ja mehr für die Webseiten gedacht, nicht für die Biometrie für die Google Play Käufe. ich habe mich damit abgefunden dass das auf dem Tablet nicht funktioniert . Lieben Gruß und bitte bleib gesund .

 

[F.]

Bei meinem Bruder geht es komischerweise auch ohne Samsung Pass. Ich frage ihn mal wie er den Fingerabdruck eingerichtet hat, wenn ich ihn sehe.

 

[F.]

Also es ging vor kurzem bei meinem Bruder, jetzt geht es nicht mehr. Bei Google steht: "Fingerabdruckauthentifizierung einrichten (bei ausgewählten Geräten)" .
Somit ist anzunehmen, dass Google vor kurzem den Support für die biometrische Authentifizierung auf dem Galaxy Tab S6 eingestellt hat.
Warum es bei mir mit Samsung Pass dennoch geht, kann ich dir leider nicht sagen.*1f614.png*
Wünsche dir trotzdem noch ne schöne Woche.
PS. Falls sich was bei Google tut gebe ich hier bescheid

 

[M.]

Hallo doch das geht bei mir ich kann das einrichten muss dann das Passwort eingeben. Das hat ja auch immer funktioniert bloß plötzlich war es auf einmal weg. auch jetzt ist diese Funktion noch einstellbar bloß er verlangt immer das Passwort statt mein Fingerabdruck. Hatte Google auch schon selbst angeschrieben die sagten das muss funktionieren das liegt am Gerät. lieben Gruß und bitte bleib gesund