Samsung TV erkennt externe TV-Box nicht

N
N.
User
Guten Tag zusammen
Ich habe einen Samsung QE70Q70BATXXN. Mein TV kann die ekterne Sunrise TV-Box (ARRIS VIP5002W) nicht erkennen.
Die TV-Box funktioniert mit einem anderen Bildschirm einwandfrei, somit kann es nicht am Kabel liegen.
Wenn ich die TV-Box kurz vom Netz nehme, dann erscheint kurz ein Wilkommensbildschirm, dann wieder nur schwarz.
Ich habe TV-Box, sowie TV zurückgesetzt und Up-gedatet. Ich habe alle HDMI Steckplätze versucht (DVD-Player wird problemlos erkannt).
Wenn ich die TV-Box vom HDMI trenne und wieder anschliesse, dann kommt kurz "Gerät wird erkannt" irgendwann dann nur schwarz.
Ich habe ausserdem auch mit "Erweitertes Eingangsignal" versucht.
Ich danke schon im Vorraus für eure Hilfe!
Ps: bitte keine Vorschläge wie, kabel ausstecken und einstecken, etc...das habe ich in sämtlichen Reihenflgen über die letzten Tage schon versucht.

 
K
Kim
Hey,

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Mal beim Support erfragen ob die beiden Geräte miteinander kompatibel sind, das TV hat als Betriebssystem TIZEN und das mag nicht jedes andere Gerät
 

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