Samsung TV nicht mehr bedienbar

K
K.
User
Hallo ich habe ein Problem mit dem Samsung TV Modell UE55MU6179U.
# Er läuft über Satellit und ist mit WLAN verbunden. Ich bin leider nicht so technisch versiert.

# Situation: TV aus 2018 lässt sich mit der SMART Fernbedienung nur noch ein und auschalten. Nur noch ein Programm läuft. Keinerlei Aktion mehr mit der Fernbedienung mgl. Ton, Programmänderung, Menütaste, man. Verbinden nichts mehr mgl. *1f61f.png* Wenn ich eine Taste verwende z.B. Lautstärke blinkt das rote Licht (Sensor?) 15 mal. Jedoch keine Reaktion am TV.

Was kann ich tun?

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:

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Das ist die Fernbedienung
1560304i04A9CAB4125E961C?v=v2.jpg
 
L: @Katzenmutti Hast du denn mal beim Samsung Support nachgefragt?
 
L: @Barney0w Die Frage ist ja nun mal, ist die Fernbedienung defekt oder hat etwas anderes am TV den "Geist aufgegeben"?!
Von dem her ... würde ich erstmal Kontakt zum Support suchen und das dort abklären lassen.
 
Wie überprüfe ich bei älteren TV-Modelle den Infrarotsensor der Fernbedienung?
Stelle zunächst sicher, dass der Infrarot-Empfänger am Fernseher nicht durch einen Gegenstand verdeckt ist.
Überprüfe dann, ob der Infrarot-Sender der Fernbedienung funktioniert. Du kannst dazu eine Digitalkamera oder die Kamera deines Smartphones verwenden. Schalte die Kamera ein und richte die Fernbedienung auf das Objektiv der Kamera.
Drücke eine Taste auf der Fernbedienung und überprüfe gleichzeitig das Bild auf dem Kamerabildschirm.
Du solltest das „Infrarotauge“ aufleuchten oder blinken sehen können, sobald die Fernbedienung ein entsprechendes Signal sendet.
 
Ich habe schon eine neue / zweite FB bestellt. Auch diese lässt sich nicht mit dem Fernseger verbinden.
1560468i6F3605F366C21862?v=v2.jpg
 
Schau doch mal auf der Samsung Seite zur Problembehebung für die Fernbedienung ob es dort einen Tipp gibt.
 
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