SAMSUNG UE65NU8009: Fehler in Software - Einstellungen?

M
m.
User
Hallo,
ich habe ein Homey (Smart Home Zentrale) und dort eine Samsung Smart TV App. Leider scheint diese nur bedingt mit dem SAMSUNG UE65NU8009 zu funktionieren. Mal geht es, immer häufiger jedoch auch mal nicht.
Ich habe schon die verschiedensten Dinge ausprobiert: IPv6 Deaktivierung, Erlauben dass der TV per Handy eingeschaltet werden kann usw. Nun habe ich die Vermutung den Fehler nach einigen Versuchen weiter habe eingrenzen zu können. Und zwar wird mir, selbst wenn ich unter Allgemein > Externe Geräteverwaltung > Geräteverbindungsmanager die Einstellung Zugriffbenachrichtigung: Aus einstelle immer wieder eine Benachrichtigung angezeigt, ob ich die App/das Gerät Homey zulassen möchte, selbst wenn dies schon längst unter den zugelassenen Geräten steht, frage ich mich weiter auch, warum die Meldung immer wieder kommt, wenn doch eigentlich die Zugriffbenachrichtigung ausgestellt ist.
Liegt hier ein Fehler in der Samsung Smart TV Software vor?

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
Hallo L: @mediz ,
versuche es mit "Nur beim erten Mal".
Und der Hinweis mit IP6 ausschalten dürfte hier seitens Samsung nicht auf Nächstenliebe stoßen...
Mach doch mal die Einstellungen, "dort wo niemand hingehen soll", wieder rückgängig. Mache einen Werksreset im normalen Menu unter Unterstützung -> Eigendiagnose -> Zurücksetzen
Vielleicht auch noch Smarthub und Netzwerk zurücksetzen. Und ein Firmwareupdate einspielen über von der Supportseite heruntergeladener Datei, die auf einen USB Stick zu kopieren wäre.
 
Guten Abend!
"Nur beim ersten Mal" war vorher eingestellt :). Da kam die Meldung aber auch oft immer wieder. Komischerweise beim Handy jedoch nicht. Gleich welche Einstellung ich wähle, jedoch auch dort beim ersten Mal. Ich weiß auch, dass ich nicht die einzige betroffene Person bin und da es heutzutage im Support offenbar der Standard zu sein scheint, mit dem "Zurücksetzen" daherzukommen, ich dem sogar selbst mal beim Notebook und Co. öfter mal gefolgt bin (macht viel Arbeit) und es schließlich doch immer wieder der gleiche Fehler war, bin ich nun was solche Wege angeht, etwas verhalten. Ich habe eher das Gefühl die Qualitätssicherung wird immer mehr an die Nutzer ausgelagert.
Warum ist die IPv6 Option so böse? Ich fand es zum Ursachenausschluss legitim, wenn das jeweilige Steuerungsgerät ggf. per IPv4 konnektiert.
Das Problem tritt übrigens auch bei unterschiedlichen Fernsehermodellen ab Modelljahr 2018 von Samsung auf.
 

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B
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