Samsung Watch active 2

[S.]

Hallo, ich habe folgendes Problem, meine Uhr zeigt seid drei Tagen die Meldung :
Es konnten keine Schlafdaten von Ihrem Telefon abgerufen werden.
Ich hab nichts verstellt, die Uhr und das Handy habe ich bereits neugestartet. Auch die App habe ich neu Installiert.
Hat vielleicht jemand eine Lösung?
Vielen Danke schonmal

 

[B.]

Normalerweise ist der Weg doch anders herum, Watch erfasst die Schlafdaten und transferiert die zum Smartphone. Die Meldung ist für mich unlogisch.

 

[S.]

Also meine Uhr zeichnet die Einschlaf und Aufwachzeit auf aber ich kann die Schlaphasen in der App nicht mehr sehen und auch auf der Uhr nicht.

 

[B.]

Dann sichere doch einmal die Watch über Wearable App und setze die danach über diesen Weg zurück. Das funktioniert meistens wenn Funktionen auf der Watch nicht funktionieren.

 

[S.]

Die Meldung ist noch die gleiche und in der App sind weiterhin keine detaillierten Schlafdaten.

 

[B.]

Ich vermute einmal das da erst einmal neue Daten erfasst werden müssen. An dem Zustand das keine Daten da sind kann sich durch das Rücksetzen nichts geändert haben.

 

[S.]

Stimmt auch wieder, dann warte ich mal die Nacht ab. Danke

 

[R.]

Hallo,
sollte das Problem noch bestehen:
Bei mir hat es geholfen, die Samsung Health App erneut am Handy zu starten. Dann kam eine Abfrage ob man den neuen Nutzungsbedingungen zustimmt. Danach hat die Uhr alles wie gehabt angezeigt.

 

[s.]

Ich habe das gleiche Problem. In irgendwelche Samsung Heatlh Übersicht steht, dass die Schlafanalyse nur bei Watch Active 3 möglich ist.
Also hat scheinbar Samsung mit Absicht, bei letzten Update die Funktion deaktiviert...was für ne Frechheit

 

[S.]

Wo finde ich diese Info?