Samung Mail verliert Thread-ID beim Antworden (Exchange Account)

[P.]

Hallo,
antworte ich auf eine Email, verliert sie dabei zur Threadanzeige (Gruppierung) offenbar eine interne Id. Hat ggf was mit Headerattributen zu tun? Habt ihr das Problem auch oder habe ich was verkonfiguriert?
Android 10, Mail 6.1.12.1 (?)
Viele Grüße, Pebberman

 

[E.]

L: @Pebberman
Du meinst was?
Man kann zwar Antworten, aber es kommt ungesendet zurück?
Benutze leider Outlook App.
Dort könnte man das Konto kurz zurücksetzen.
Wäre bei Dir ebenfalls so eine Einstellung vorhanden?
Würde ja eventuell Sinn machen, das Konto einmal komplett Neu einstellen.
Man könnte Alternativ auf die Samsung Mail App halten bis App Info erscheint.
Hier mal auf App Info tippen.
Neues Fenster, suche dort mal Speicher.
Jetzt könnte man Alternativ alle Daten löschen.
Normalerweise ist ja alles auf dem Server gespeichert und sollte bei einer Neueinrichtung wieder aufspielbar sein.
Leider kann ich nicht so wirklich sagen, was bei Dir dann passiert.
Möchte gerne, das Du die App komplett Neu startest.
Oder App deinstallieren und dann nochmal wieder installieren.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[P.]

Hi,
ich sende Antworten mit Samsung Mail. Der Account liegt auf einem Exchange-Server. Das ist ja kein grundsätzliches Problem. Aber wenn ich dann im Mail Verlauf nachschaue, hat meine Antwort den Bezug zur beantworteten E-Mail verloren, kann also bei mir oder dem Empfänger nicht in einer Threaddarstellung gruppiert angezeigt werden.
E-Mail zu senden und zu empfangen ist kein Problem.
Viele Grüße

 

[E.]

L: @Pebberman
Dankeschön für Deine Antwort .
Probiere das Mal,
Samsung Members App Handy.
Hilfe holen tippen.
Fehlerbericht.
Hier erstelle mal einen Fehlerbericht. Wichtig ist, das Du es kurz vorher einmal durchspielst. Sie brauchen das Systemprotokoll. ( Log Files)
Anhand Deiner Fehlermeldung können sie es dann weiterreichen oder Du bekommst gleich eine passende Antwort dort.
Leider benutze ich Outlook und weiß nicht, wo man bei Dir etwas einstellen könnte.
Oder wäre bei Deiner Samsung Mail ab, ein Bereich mit " Kontaktieren Sie uns "
Gerne kannst Du dort bei Members auch Live Chat oder den Kundendienst kontaktieren.
Viel Glück wünscht Dir L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*