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Hi,
vor ein paar Tagen habe ich mein ZFlip 4 zur Reparatur gesendet (Folie hat angefangen sich im Knick abzulösen-> Staub ist im Knick unter die Folie gekommen -> Durch Falten ist das Display an einer kleinen Stelle im Knick schwarz/tot) und da mein Handy an den Ecken ein paar Macken hat (Durch einen Fall kurz nach Kauf ohne Hülle, der Fall hat mit dem Schaden am Display offensichtlich nichts zu tun) hat Samsung meinen Fall nicht als Garantiefall gewertet und nun müsste ich 350 Euro für das Display Modul zahlen. Nun stört mich persönlich dieser kleine schwarze Fleck nicht wirklich, also wollte ich nur die Folie ersetzt bekommen. Das wurde aber abgelehnt... Entweder lasse ich alles, oder nichts machen. Das sind die einzigen Optionen...
Ich verstehe dass die Garantie aufgrund der Macken nicht eintritt, jedoch ist es doch sehr offensichtlich wodurch der Schaden letztendlich verursacht wurde, durch die mangelnde Qualität der Folie auf meinem Handy.
Hat jemand hier im Forum auch schon eine solche Erfahrung gemacht und wie seid ihr damit umgegangen? Kennt ihr Alternative Reparaturen? (Sowohl Folie als auch Display Modul)
Vielen Dank im Voraus für alle Antworten! *::smiling-face:
vor ein paar Tagen habe ich mein ZFlip 4 zur Reparatur gesendet (Folie hat angefangen sich im Knick abzulösen-> Staub ist im Knick unter die Folie gekommen -> Durch Falten ist das Display an einer kleinen Stelle im Knick schwarz/tot) und da mein Handy an den Ecken ein paar Macken hat (Durch einen Fall kurz nach Kauf ohne Hülle, der Fall hat mit dem Schaden am Display offensichtlich nichts zu tun) hat Samsung meinen Fall nicht als Garantiefall gewertet und nun müsste ich 350 Euro für das Display Modul zahlen. Nun stört mich persönlich dieser kleine schwarze Fleck nicht wirklich, also wollte ich nur die Folie ersetzt bekommen. Das wurde aber abgelehnt... Entweder lasse ich alles, oder nichts machen. Das sind die einzigen Optionen...
Ich verstehe dass die Garantie aufgrund der Macken nicht eintritt, jedoch ist es doch sehr offensichtlich wodurch der Schaden letztendlich verursacht wurde, durch die mangelnde Qualität der Folie auf meinem Handy.
Hat jemand hier im Forum auch schon eine solche Erfahrung gemacht und wie seid ihr damit umgegangen? Kennt ihr Alternative Reparaturen? (Sowohl Folie als auch Display Modul)
Vielen Dank im Voraus für alle Antworten! *::smiling-face:
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