Schleier/Leuchten Curved TV

D
D.
User
Hallo Community,
ich habe einen neuen Curved TV (GU65TU8379U) und beim dunklen Bildschirm sieht man oben und unten ein leuchten.
Das ist doch nicht normal oder?
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Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

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Das ist nicht so vorgesehen. Da das Gerät noch neu ist das ein Garantie Fall. Also beim Händler reklamieren. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
L: @Der_Phil TV direkt wieder direkt retour zum Händler und umtauschen. Erst gar nicht auf einen Reparatur-Kompromiss einlassen.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Das ist nicht so vorgesehen. Da das Gerät noch neu ist das ein Garantie Fall. Also beim Händler reklamieren.
 
Wenn möglich, tausche das Gerät sofort um.
Das sogenannte "backlight bleeding" kommt bei LED/LCD Fernsehern häufiger vor.
Wenn du Pech hast erzählt dir ein Service Techniker, das sei "bauartbedingt" und "innerhalb der Toleranz".
Wie Samsung solche Fälle aktuell handhabt, entzieht sich meiner Kenntnis.
 
L: @Der_Phil TV direkt wieder direkt retour zum Händler und umtauschen. Erst gar nicht auf einen Reparatur-Kompromiss einlassen.
 
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 so, neuer TV ist da und hat die Probleme anscheinend nicht.
Auch das knacken des Gehäuses ist um weiten weniger. Beim defekten hat es bei Bildänderung (grad von schwarz zu weiß und umgekehrt) und nach dem ausschalten noch bis zu 10min geknackt.
Danke für eure Antworten *1f918_1f3fb.png*
 
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