Schrittzähler und Pulsmesser Gear S3 funktioniert nicht

B
B.
User
Hallo zusammen,
bei meiner Uhr funktionieren der Schrittzähler und die Pulsmessung seit ca. 3 Wochen nicht mehr. Da hatte ich das letzte Update gemacht. Ich habe die Uhr schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, aber trotzdem funktioniert nichts mehr. Hat jemand eine Ahnung, was ich da machen kann?

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Hallo L: @Bibi79,
hast du mal die Sensoren an der Uhr überprüft und ggf. vorsichtig gereinigt? Wenn sich dort nämlich Verschmutzungen (Hautpartikel, Staub etc.) hineinsetzen, kann das die Genauigkeit der Messungen beeinträchtigen.
Sollte das nicht der Fall sein, dann lasse deine Smartwatch bitte überprüfen. Entweder in einem unserer Customer Service Plaza, falls es ein solches in deiner Nähe gibt, oder aber durch Einschicken an einen unserer autorisierten Servicepartner. Meine Kollegen vom telefonischen Support erklären dir gern, wie der Einsendeprozess abläuft. Sie sind unter 06196 77 555 77 für dich da.
Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?
Viele Grüße
 
Ich hab dasselbe Problem mit meiner Samsung Gear Active Sport. Pulsmesser geht überhaupt nicht. Egal welche App man benutzt. Ich schätze es ist kaputt
 
Selbst ein 20 euro billiger Fitnessuhr kann mehr als diese 200 euro Schrott Uhr. Egal was ich auch Versucht habe die Pulsmessung geht nicht. Nie wieder Samsung!!!
 
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