Schwarze Pixel

[a.]

PixelFehler

PixelFehler

PixelFehler
Ich habe Schwarze Pixel gefunden. Vielleicht mehrere Pixels. ca 1-1,5mm.
Ist das Garantiefall?

 

[L.]

Das ist sicher nicht normal. Ich würde mal den Samsung Support kontaktieren. Die helfen dir da auf jeden Fall weiter.
Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.-Sa.
07:00-21:30 Uhr).

 

[T.]

Support kann auch angeschrieben werden. I.d.R. gibt es eine Antwort innerhalb 24 Stunden, weiß ich aus eigener Erfahrung, und dein Problem ist sicherlich keines, das so einfach zu lösen ist. Viel Erfolg.

 

[L.]

Die Fläche ist groß genug.

 

[a.]

vielen Dank für die Antwort,
Ich habe Nachricht von Service:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Buchen Sie bitte den Smart Repair Service zur technischen Überprüfung."
Und jetz "ob ist Garantiefall?"
Rechnung vorhanden von 12/08/2019.
Note10+ lauft super, ohne kratzer, ist nur frage "nach Reparatur vielleicht andere Probleme auftauchen???"

 

[D.]

Ich kann dir zwar nicht ganz folgen, wie du deine "" meinst, erlaube mir diese zu Antworten:
12.08.19 liegt definitiv noch innerhalb der Garantie. Die Frage ist da eher ob ein Pixelfehler dieser Art auch einen darstellt. LW0108 ist da der gleichen Ansicht wie ich, dass die Fläche groß genug ist und außerhalb der Fehlernorm liegt.
Ob nach Reparatur weitere Probleme auftauchen könnten, lässt sich pauschal weder mit ja noch nein beantworten. Der Reparaturservice, solang er von Samsung für die Restgarantie zertifiziert ist, sollte allerdings keine weiteren Probleme darstellen.