Seit November kein Update mehr für A52s5g

[F.]

Hallo,
meine Frau und ich haben beide das A52s5g.

Meine Frau im November und ich 4 Wochen später gekauft. Beide bekamen das Android 13 Update.

Ich habe letzte Woche das Januar Update bekommen:

A528BXXU1DWA4

Meine Frau bakam seit November kein Sicherheitsupdate mehr. Hat jemand eine Erklärung?

Vielen Dank

 

[A.]

Poste doch bitte mal die Softwareversion des Drittanbieters von deiner Frau. (Einstellungen - Telefoninfo - Softwareinformationen)

 

[F.]

A528BXXU1DVK5

 

[N.]

Mach bitte einen Screenshot von den 1-2 Zeilen die unter "Softwareversion des Dienstanbieters" stehen.

Die findest du, wie Andym2101 schon schrieb unter Einstellungen > Telefoninfo > Softwareinformationen > Softwareversion des Dienstanbieters

 

[B.]

Das ist nicht das was wir benötigen um zu sehen ob es sich um ein deutsches Gerät handelt. Da wird tatsächlich die Softwareversion des Dienstanbieters benötigt.

 

[E.]

Wenn man das mal bei Google sucht kommt da Guatemala raus.
Dann wäre es jetzt kein Wunder wenn es nicht klappt.
Wäre nicht für Deutschland bestimmt.

 

[o.]

Dürfte XME sein, also Malaysia.

 

[o.]

A528BXXU1DWA4 dürfte ITV ( Italien ) sein.

 

[B.]

Zu der Firmware gibt es einige Einträge auch für den asiatischen Großraum. Ist aber definitiv kein für Deutschland gebautes Gerät.

 

[o.]

Ja sicher. Sein Handy ist auch nicht für D bestimmt, ITV Italien, aber ITV ist immerhin EU *:winking-face:

 

[E.]

Er hat ja am Ende andere Buchstaben.
Ein Screenshot wäre natürlich noch viel besser.
Habe nur seine Nummer bei Google mal eingegeben, da stand unter anderem auch Kolumbien

 

[E.]

Das glaube ist das letzte Update für dieses Handy.

 

[F.]

Sorry

 

[F.]

Habe ich ganz normal bei Amazon bestellt‍*2642.png*

 

[B.]

Ist ein Gerät für Frankreich. Kann man am BOG erkennen. Vielleicht hilft die Suche nach Updates über Smartswitch am PC.

 

[E.]

Okay hier wäre es jetzt Frankreich. Wäre auch EUX.

Eventuell wäre es besser, den Kundenservice mal zu kontaktieren.
Members App.
Support.
Du könntest Live Chat oder mal anrufen, warum es tatsächlich nicht klappt.

 

[F.]

Ist das jetzt schlimm?
Ich poste mal ein Screenshot von meinem Handy. Wie sieht's denn damit aus?
L: @ErdbeerSchrippe was meinst du mit "dürfte letztes Update gewesen sein"?

 

[E.]

Deins, schau mal, da steht überall DBT und beim anderen sind dort BOG.
Das wäre wohl der Fehler warum es nicht klappt.
Hier von osnix die Antwort.
Das ist Deine Nummer vom letzten Update.
Schau mal auf Dein Bild hier, Buildnummer, das meinte ich, " vom letzten Update ".
Das passt alles.

 

[o.]

Nun, für BOG ( FR ) , ist daß die letzte Version.

 

[C.]

Wenn die Updates auch nicht über Smartswitch funktionieren sollten, kannst du dich ja mal mit Amazon in Verbindung setzen und denen das erklären, dass es halt keine Updates mehr bekommt, weil es keine deutsche Version ist usw.
Vielleicht nimmt es Amazon ja zurück und du bekommst dein Geld wieder.