Sicherer Ordner stürtzt immer ab und kann nicht geöffnet werden

[T.]

Hallo,Ich kann die App sicherer Ordner nicht mehr öffnen.Ich kann weder die Einstellungen der App öffnen noch die App selbst. Die App stürtzt jedes Mal sofort beim Öffnen ab, bzw. wird gar nicht geöffnet.Ich kann die App zwar auf App- und Startbiödschirm anzeigen lassen aber auch von dort lässt sie sich nicht öffnen.
Auf meinem Tablet funktioniert die App jedoch ohne Probleme.Ich habe bereits in der Samsung Member App die Diagnose auf Original Software durchgeführt, die Normal ergeben hat.Ich habe den Cache und die App Daten gelöscht, was beides nichts verändert hat. Auch Stopp erzwingen macht keinen Unterschied.Auch ein Neustart meines Handys bringt nichts.
Ich hoffe mir kann jemand damit helfen.

 

[V.]

Probiere mal einen wipe Cache Partition aus, Anleitung siehe Screenshot

 

[E.]

Schau nach einem Update, Galaxy Store.

 

[T.]

Im Galaxy Store gibt es die App gar nicht. Sie ist nur im Play Store zu finden. Aber dort kann man sie weder deinstallieren, noch Updates löschen. Auch gibt es kein neues Update.

 

[E.]

Hier hatte ich kürzlich erst ein Update.
Dieses war im Galaxy Store.
Du solltest nur schauen, ob er Dir im Galaxy Store ein Update anbietet.
Ansonsten findet man so kein Update.

 

[T.]

Ich habe wipe cache partition ausprobiert aber es hat nichts bewirkt. Auch repair apps bringt nichts.