SIM Dienst nicht verfügbar

[a.]

Servus, seit gestern früh habe ich keinen Empfang mehr an meinem Note 20 ultra, die SIM Karte wird zwar erkennt, aber ich bekomme in der statusleiste nur angezeigt "Dienst nicht verfügbar". Die SIM Karte funktioniert in anderen Handys einwandfrei. Hab schon vieles ausprobiert auch einen Werksreset. Hat jemand vielleicht noch eine Idee? Samsung reperaturservice ist bereits kontaktiert.Achja, am Abend vorher habe ich noch den Januar sicherheitspatch installiert, war dann auch nur noch im WLAN, kann also nicht sagen ob ich nach dem Update schon keinen Empfang mehr hatte oder ob das dann in der Nacht erst aufgetreten ist.
Viele grüßeAlex

 

[R.]

Hast du auch den zweiten Sim Steckplatz probiert?

 

[a.]

Ja ebenfalls schon ausprobiert.

 

[z.]

Hast du auf den Geräten wo es funktioniert das Update schon installiert oder nicht?

 

[B.]

Wurde die Karte Gestanzt ? Wenn Ja würde Ich eine Neue Empfehlen

 

[a.]

Das war ein iPhone und ein Samsung der A Serie von 2017, also da gibt's das nicht (mehr) *1f605.png* hab aber auch sonst garnichts dazu gefunden im Internet zu diesem Problem

 

[a.]

Nein die ist neu *:smiling-face: und funktioniert wie gesagt auch ohne Probleme in anderen Handys

 

[E.]

Was heißt Dienst nicht verfügbar?
Kein Internet Empfang?
Gehe mal
Einstellungen.
Verbindungen.
SIM Kartenverwaltung.
Was ist das bei SIM erlaubt?
Steht da überall SIM?
Ist die SIM oben gleich zugeschaltet?
Das sie anderswo funktioniert, hat nicht immer was zu sagen, habe bereits die 5 SIM, weil das Update die SIM unbrauchbar gemacht hatte.
Ansonsten musst Du den Anbieter anrufen, diese senden Dir eine SMS mit der SMS Einstellung.

 

[a.]

Da steht SIM 1 Telekom.de sowie meine nummer, und das auf dem Bild ist das wo normalerweise dann steht Telekom.de also in der Taskleiste wenn man die runter zieht, hab auch mal ne andere SIM ausprobiert und die hat auch nicht funktioniert

 

[E.]

Setze mal Deine Netzwerkverbindung zurück.
Einstellungen.
Allgemeine Verwaltungen.
Zurücksetzen.
Netzwerke Zurücksetzen.
Handy Neustart, was passiert jetzt?
Schaut echt so aus, als hätte man mal wieder die Telekom gesperrt.
Das gab es mal, da wurde die Telekom mal kurz entlassen.

 

[a.]

Achja, wenn ich auf die Einstellung Netzbetreiber gehe und das automatische auswählen ausschalten will sucht er die Netze und zeigt dann nach ein paar Sekunden an "Fehler bei der Netzsuche"

 

[a.]

Das hatte ich schon probiert 2x bevor ich es auf den werkszustand zurückgesetzt hatte, brachte keinen Erfolg.
Was meinst du mit Telekom gesperrt?

 

[E.]

Da gab es immer Updates und die Telekom wurde quasi nicht zugelassen.
So wie hier bei Dir ohne Netz.
Entweder Fernwartung oder auf ein Fix warten.
Gehe mal
Members App Handy.
Hilfe holen tippen.
Fehlerbericht.
Erstelle einen Fehlerbericht und warte bis es übertragen wurde.
Auf der Seite findest Du Fernwartung/ Remoute Service.
Mal anmelden und lasse sie mal aus der Ferne drauf schauen.
Dort mache mal Live Chat und schau was man empfiehlt.
Theoretisch müsste ein anderer Anbieter aber klappen.

 

[a.]

Hmm aber wieso findet er dann keine Netzbetreiber (siehe mein Beitrag unten), bei dem Handy dass ich jetzt benutz aus der A Reihe funktioniert das such ohne Probleme, hier steht auch nur Kein Netz wenn keine SIM drinne ist und beim Note steht ja Dienst nicht verfügbar

 

[E.]

Weil es so ist.
Dann wurde wohl die Telekom mal wieder gesperrt.

 

[E.]

Ja, geht ja nicht, wenn keine SIM Karte vorhanden wäre, so wie bei Dir.
Dein Netz ist quasi am Handy still gelegt worden.

 

[E.]

Das Beste wäre mal einen anderen Anbieter auswählen, der nicht Telekom wäre.
Vielleicht hast Du jemanden, wo man es mal testen könnte.

 

[M.]

Habe genau das selbe Problem am Galaxy s21. Vermutlich auch seit dem neuen Sichheiheitspatch vom 1. Januar, aber kann ich nicht sicher sagen. Sim karte funktioniert in andern Handys (galaxy s8, iPhone einwandfrei. Habe auch eine Sim von einem andern Netzbetreiber ausprobiert(o2), welches genau das selbe Problem am s21 hat. Alle andern oben genannten Schritte wurden auch bereits durchgeführt.

 

[a.]

Also versteh ich das richtig, dass ihr 2 s21 habt an denen das Problem Auftritt? Wie geht ihr jetzt vor? Werde mein Note wohl heute einsenden

 

[M.]

Nein ein s21, aber es liegt ganz sicher am Handy und nicht an der Telekom. Denke mir wird auch nichts anderes übrig bleiben als das Gerät einzusenden