Smart Switch Sicherung sichert nicht alles

[b.]

Hallo zusammen
Warum sichert Smart Switch nicht alle Dateien und wie finde ich heraus welche nun nicht gesichert wurden ?
Im Foto unten seht Ihr dass viele Elemente nicht gesichert wurden, bei der Sicherung die ich vorher gemacht habe (10min vorher) waren es bsp. nur 3 Bilder und 5 Videos die nicht gesichert wurden...
Danke für Hilfe.

Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[b.]

Hallo allerseits
Also der Samsung Support hat folgende Antwort auf meine Frage:
Die Ausrufezeichen symbolisieren lediglich, dass Inhalte des Ordners auf einem anderen Speicherort (bsp. auch SamsungCloud) gesichert werden als ursprünglich von Samsung vorgegeben.
Gruss und bis zum nächsten Mal.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[S.]

L: @belowzero
Sind da Videos mit DRM Schutz dabei oder sind dies alles Videos die Du mit Deinem S9 erstellt hast
Kannst auf das Ausrufezeichen klicken oder andersweitig sehen was der Grund ist?
Hast noch genügend freien Speicherplatz auf deiner Festplatte im PC?
Hast irgendwas ausgeschlossen zum sichern?
Smartphone mal neugestartet bzw die Optimierung in den Einstellungen durchgeführt?
Die App mal deinstalliert und wieder installiert?

 

[b.]

\@smartMike
Vielen Dank für Deine Hilfe-
Es sind alles Video vom Samsung s9
Leider kann ich gar nichts anklicken, auch der Grund ist nicht zu sehen.
PC hat noch genug Platz
Nein, es ist alles zur Sicherung frei gegeben, resp. Samsung health, Sprachmemo und Soundcamp wurden ausgeschlossen weil keine Daten vorhanden..
App deinstalliert und wieder installiert..
habe immernoch dasselbe Problem .. sonst noch eine idee?

 

[A.]

Hallo L: @belowzero,
es ist aus der Ferne schwer zu sagen, woran das liegt. Bitte wende dich an unseren Remote-Service. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

 

[b.]

perfekt, vielen Dank.

 

[A.]

Halte uns hier gern auf dem Laufenden, was du gemeinsam mit dem Remote Service herausfindest!

 

[b.]

Hallo allerseits
Also der Samsung Support hat folgende Antwort auf meine Frage:
Die Ausrufezeichen symbolisieren lediglich, dass Inhalte des Ordners auf einem anderen Speicherort (bsp. auch SamsungCloud) gesichert werden als ursprünglich von Samsung vorgegeben.
Gruss und bis zum nächsten Mal.

 

[J.]

Hallo belowzero,
danke, dass du dich mit dieser Info hier in der Community zurückgemeldet hast.
Ich markiere deine Antwort gleich mal noch als Lösung.
Viele Grüße

 

[r.]

Hallo!
Mal was anderes zum gleichen Thema: der SmartSwitch sichert nicht den Sicheren Ordner über das USB-Kabel, obwohl eine Meldung dazu am Handy eingeblendet wird. Der Sichere Ordner kann anscheinend nur in der Cloud gesichert werden, wobei ich nicht weiß, ob es wirklich funktioniert. Man kann die Sicherung in der Cloud ja nicht sehen oder kontrollieren. Es wäre echt besser, der Sichere Ordner würde auch auf der Festplatte des Computers gesichert werden, natürlich verdeckt und komplett verschlüsselt.
Ach ja! Zum Thema "Verschlüsselung": sämtliche Dateien der Sicherung sind im Computer einfach zu finden und lassen sich direkt öffnen, obwohl man zuvor im SmartSwitch die Verschlüsselung und Passwort aktiviert hat! Was soll denn dieser Witz?

 

[D.]

Ich frage mal bei den Kollegen nach.

 

[D.]

Der Hinweis auf dem Smartphone sagt, dass die Daten des Sicheren Ordners nicht gesichert werden. Entsprechend soll man das entweder händisch machen oder in der Samsung Cloud sichern. Dei Verschlüsselung dient tatsächlich nur dem Wiedereinspielen aufs Smartphone. Da wird dann das Passwort abgefragt. Ich gebe dir aber recht, dass das wenig Sinn macht, wenn man einfach auf die Daten zugreifen kann. Ich leite deinen Hinweis entsprechend weiter. Vielen Dank.

 

[B.]

Der Grund ist der, das hier jeder jedem sagt er soll es mit smart switch machen.
Aber dann kommt jemand, der keine Ahnung hat und wird nicht mal richtig aufgeklärt.
Es ist nämlich so, das Smart Switch nicht bei jedem Gerät und nicht bei jedem Betriebssystem alles sichert.
Außerdem kann Smart Switch ab einer gewissen Menge nicht alles sichern.
Und dann haben wir da noch die richtige Smart Switch App.
Uuuuuund zaaaack... keiner sagt es... und die Daten fehlen!
Sorry, aber regt mich echt auf, denn ich habe bereits schon 6 Leuten geholfen, die restlichen Daten zu sichern.
Tipps geben ja, aber dann doch bitte auch was passieren kann.
Maaaaan