Smart Switch unterstützt Funktion zum Zurücksetzen von S7 nicht mehr

L
l.
User
Mein S7 ist nach einem Updateversuch mit Smart Switch im "An error has occured while updating the device software. Use the Emergency recovery function in the Smart Switch PC software" - Bildschirm hängen geblieben. Beim Starten von Smart Switch auf dem MacBook erscheint ein popup mit der Meldung "Funktion zum Zurücksetzen des Geräts nicht mehr unterstützt". Ein Widerspruch.
Ich kann zwar den Reiter zur Notfallwiederherstellung der Software öffnen und danach auf Bestätigen klicken, das Fenster schließt danach aber sofort wieder und nichts passiert.
Bleibt mir als einziger Ausweg tatsächlich nur, das Handy über Drittanbieter - Software zu flashen, da Samsung selbst diese Funtkion nicht mehr zur Verfügung stellt?

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Hallo lehrm,
wenn du keine Notfallwiederherstellung mehr durchführen kannst, dann sollte mal ein Fachmann einen Blick auf dein Samsung Galaxy S7 werfen.
Wohnst du möglicherweise in der Nähe eines unserer Customer Service Plaza? Die Kollegen vor Ort helfen dir gerne weiter und schauen sich dein Gerät näher an.
Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.
Viele Grüße
 
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