Smarthub kickt mich !!

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Hallo Leute hab mir vor 2 Jahren den UE55MU6279U gekauft (curved/4k...e.t.c.) .Top Gerät Ansich,hatte bis Dato auch nie Probleme oder sonst etwas !.Bis auf heute ,schaltete den Tv am Vm ein alles funkte.......- War auf YouTube,Tv,YouTube, Internet -Menu ...so ich ging ausser Haus kam am Abend heim Junior guckte meine Strafe "Cajou " und wollte ins Menü und wurde in der Sekunde wieder ins TV Programm gekickt und öffnete zusätzlich ohne fremd Einwirkung die Sender bzw Film Info des jeweiligen senders(A1).....Meine Freude riesen groß da ich jetzt nur mehr rein als tv nutzen kann ..Reset dergleichen funkt nicht da er mich nicht mal ins MENÜ lässt....Wer kann mir helfen ..bitte danke ...lg Chris

 

[P.]

Moin L: @DaChris8818,
hast du schonmal die Batterien aus deiner Fernbedienung entfernt, um einen Defekt dieser auszuschließen? Wenn nicht Probiere dies zu erst, sollte diese das Problem sein kannst du mal nachschauen ob sich etwas in der Fernbedienung verklemmt hat was man aber wahrscheinlich schon ausschließen kann da es ja sonst auffallen würde. Sollte aber wirklich die Fernbedienung Defekt sein kannst du dich bezüglich einer neuen an den Zubehörservice unter der: 06196 934 0 209* (Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr) wenden und dises dort nachbestellen. (Zumindest wenn deine Garantie abgelaufen ist, sollte dies nicht der Fall sein könntest du dich auch an den Service wenden.)
Sollte das Problem aber nicht Aufhören sobald du die Batterien deiner Fernbedienung entfernt hast, musst du davon ausgehen das du den Technischen Service unter: 0800 72 678 64 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr) über das Problem informieren musst. Da du bei einem Fernseher fast nicht mehr als das Zurücksetzten machen kannst, was ja zurzeit bei dir nicht möglich ist.
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Gruß
PlayHardline *:smiling-face: