Smartphone zurückgesetzt

I
I.
User
Hi
Ich habe vor einigen Wochen mein Smartphone s6 zurückgesetzt... dabei ist ein wichtiges Dokument bei word verloren gegangen ... hatte auch eigentlich ne Datensicherung aber irgendwie setzt er mein Smartphone nicht auf dass Datum zurück oder eher gesagt findet er meine Sachen nicht... brauche dringend Hilfe

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Hallo Idris,
in diesem Fall können wir dir leider nicht weiter helfen.
Dein Samsung Galaxy S6 kann nur die Daten wieder aufrufen, die gesichert wurden. Wenn du das Dokument nicht finden kannst, war es wohl bei deiner Datensicherung nicht mit dabei.
Nach einem Werksreset gibt es leider keine Möglichkeit mehr auf nicht gesicherte Daten zurückzugreifen.
Viele Grüße
 
Hallo,
womit hast Du denn gesichert?
Lag die Datei evtl. auf der SD-Karte?
 
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