Smartphone

[E.]

Kamera lässt sich öfters nicht öffnen es kommt dann Kamerafehler oder Kamera wird von anderer App verwendet.Bei Galexy A52s 5G.

 

[S.]

Und wie können wir dabei helfen?

 

[B.]

Wird die Kamera denn zu dem Zeitpunkt von einer anderen App verwendet? Das kann man ggf. am kleinen grünen Punkt oben rechts beim Akkustand erkennen.

 

[E.]

Ja da ist kleiner grüner Punkt.

 

[B.]

Dann solltest Du mal unten links auf die 3 senkrechten Striche klicken und schauen welche Apps zu diesem Zeitpunkt aktiv sind. Eine von denen greift auf die Kamera zu.

 

[A.]

oder mal alle Apps schließen lassen und dann probieren.

 

[L.]

Am besten die Kameraapp manuell stoppen und zurücksetzen.

 

[B.]

Nutzt Du vielleicht die Google Messages App?

 

[E.]

Ja.

 

[B.]

Ich habe gerade gelesen das die App aktuell ein Problem hat und weiter auf die Kamera zugreift. Probier mal bitte folgendes aus, lange auf das Icon der Messages App drücken, dann auf das I im Kreis und dann unter Berechtigungen den Zugriff auf die Kamera verbieten. Dann müsste das ursprüngliche Problem erst einmal weg sein. Das kannst Du dann rückgängig machen sobald es ein Update von Google für die App gibt das den Fehler behebt.

 

[E.]

Hab ich gemacht bei Kamera Nutzung ist neben Akku Symbol ein grüner Punkt.

 

[B.]

Das ist dann in Ordnung, die wird ja dann von der Kamera verwendet. Ist meines Wissens mit Android 12 gekommen das auf die Verwendung von Kamera und Mikrofon so hingewiesen wird. Es ging darum ob die Fehlermeldung noch kommt.

 

[E.]

Bis jetzt kommt sie nicht mehr.

 

[B.]

Dann sind wir mal optimistisch.

 

[E.]

Danke für die Hilfe.

 

[B.]

Gerne, schön wenn es funktioniert!

 

[E.]

Kamera lässt sich manchmal immer noch nicht öffnen.Und dann erscheint das Bild.

 

[B.]

Du kannst ja mal bei der Kamera App auch mal lange aufs Icon drücken und dann auf das I im Kreis. Dann in Berechtigungen auf Kamera klicken, da gibt es unten ein Feld "Alle Apps die diese Berechtigung haben". Vielleicht kannst Du ja dort herausfinden welche App das Problem verursachen könnte. Ansonsten habe ich keine Idee mehr da ich ja leider nicht weiß was Du alles installiert hast.

 

[E.]

Das ist was ich installiert hab.

 

[B.]

Das sind die APPS die bei meinem S10 + Zugriff auf die Kamera haben, das ist die Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Da wird auf jeden Fall angezeigt wann die einzelnen Apps zum letzten Mal Zugriff auf die Kamera hatten.