Snapchat Ratio Problem

M
M.
User
Hi,
Bilder in Snapchat haben das komplett falsche Seitenverhältnis. Z.B., wenn ich die App auf 16:9 stelle und einen Filter auswähle, dann erweitert sich das Bild beim Schicken nach rechts und alles verschiebt sich.
Bitte behebt das! Das war vor ein paar Wochen noch nicht so.
Hi,
when you take pictures with filters, the whole image extends to the right and everything shifts out of place. For example, when you choose 16:9 aspect ratio, it doesn't really take a 16:9 screenshot of the camera feed and thus induces positional shift and just a bad experience. Please fix that, it appeared to be a non issue some versions before.
Dankeschön! *:smiling-face:

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
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Also, when using the app in full screen, all filters not only cut off but also suddenly stretch their aspect ratio to 16:9 and shrink in the middle after sending or saving to memories.
 
Hier ist ein User Forum, es kann hier niemand Fehler beheben.
Das musst du bei Lob und Kritik rein schreiben.
 
Hast du in den letzten Wochen ein Update des Smartphones oder der Snapchat App gemacht?
So oder so klingt es nach einem Fehler der App - das heißt entweder gab es da bei einem Update ein Problem oder die App ist noch nicht für deine aktuelle Android Version angepasst. In beiden Fällen wird dir der Support von Samsung (also auch das Lob und Kritik Formular) nicht weiterhelfen können. Da muss dann der Support von Snapchat selbst ran.
 

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