Software-Update

[M.]

Hallo
Ich habe ein Samsung Galaxy S10 +

2 Jahre alt.

Es funktioniert kein Softwareupdate mehr. Es lädt bis 25 ./. dann kommt nur kurz eine Meldung " Fehler".

Dann ist nichts mehr. Anschließend startet das Handy neu und nach ein paar Sekunden kommt die Fehlermeldung " software-update fehlgeschlagen. Firmware konnte nicht aktualisiert werden."

Kontaktieren sie den Service Center.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

 

[B.]

Was für einen Stand hast Du denn beim S10+? Android 13 hat das nicht mehr erhalten und das letzte Sicherheitspatch wurde auch vor einigen Monaten ausgerollt. Das ist aus den offiziellen Updatezyklen raus weil es zu alt ist. Wenn das OTA nicht funktioniert solltest Du das Update mal per Smartswitch am PC ausprobieren.

 

[B.]

Das ist der aktuelle Stand beim S10+.

 

[B.]

Das S10+ ist übrigens ca. 4 Jahre alt. Es kam am 8. März 2019 auf den Markt. Deshalb ist das auch nicht in die aktuellen Updatezyklen aufgenommen worden.

 

[M.]

Habe Android Version 12

 

[M.]

Wie lange funktioniert das denn dann noch wenn kein Update mehr gemacht werden kann

 

[B.]

Da müsstest Du noch einen neueren Sicherheitspatch installieren können und das Google Play Systemupdate ist auch veraltet.

 

[B.]

Ich nutze auch noch ein S7 mit Android 8. Warum sollte ein Smartphone nicht mehr funktionieren nur weil es kein neues Android mehr bekommt?

 

[M.]

Du kannst dann auch schon länger kein Update mehr machen,oder?

 

[B.]

Mein letzte Update beim S10+ hat den Stand 01. März 2023. Das dürfte das letzte gewesen sein das dieses Modell bekommen hat.