Soundbar HW-F450 knackt bei amazon video

[j.]

Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass meine Samsung HW-F450 Soundbar in Verbindung mit meinem UE46F6640 TV ungefähr alle 2 Sekunden sehr störend knackt. Das Problem tritt nur auf, wenn ich die Geräte kabellos per Soundshare verbunden habe und wenn ich über Amazon Video streame. Sowohl TV mit soundshare und Amazon Video per aux Anschluss laufen ohne Probleme und ohne störendes knacken.
Ist das Problem bekannt und hat jemand eine Lösung, außer die Geräte per Kabel zu verbinden?
Mit freundlichen Grüßen

 

[F.]

Hallo jiNZ,
bitte teste mal, ob das Knacken verschwindet, wenn du die Verbindung deiner Soundbar zum Fernseher löschst und anschließend die beiden Geräte neu miteinander koppelst. Gehe hierbei bitte nach dieser Anleitung vor.
Da das Problem nur bei Amazon Video auftritt, hilft es vielleicht auch, die App zu aktualisieren bzw. zu deinstallieren und neu auf den Fernseher aufzuspielen.
Halte die Community gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße

 

[j.]

Hallo FabianD,
danke für die Antwort.
Das Neukoppeln gemäß der Anleitung hat leider nicht zum Erfolg geführt.
DIe App ist auf dem neusten Stand und das deinstallieren und neu installieren habe ich auch schon versucht,
Mir ist auch aufgefallen, dass Problem auch bei der Youtube App auftaucht.
Viele Grüße
jiNZ

 

[A.]

Hallo jiNZ,
tritt das Knacken auch auf, wenn du andere Streaming Apps als Amazon und YouTube nutzt? Und streamst du via WLAN, oder hast du deinen F6640 per LAN-Kabel an den Router angeschlossen?
Viele Grüße

 

[j.]

Hallo AuraK,
Ich habe gerade mal die ARD Mediathek getestet und auch dort tritt das Knacken auf.
Aktuell habe ich den Fernseher per WLAN verbunden. Ich habe es allerdings auch schonmal per LAN versucht und da trat dasselbe Problem auf.
Viele Grüße
jiNZ

 

[D.]

Die Verbindung von TV und Soundbar kann auch durch andere Bluetooth-Geräte beeinträchtigt werden. Hast du irgendwelche anderen Wireless-Verbindungen im Umfeld am laufen? Dann deaktiviere sie bitte mal testweise.