Soundbar HW-F751 keine Verbindung zu Subwoofer

S
S.
User
Hallo liebe Community
Ich (bzw. meine Eltern) habe eine Soundbar HW-F751 mit Wireless Subwoofer.
Aus dem Sub kommt kein mux mehr, wenn man den Sounbar einschaltet bleibt die LED am Sub rot.
Verbindungsversuche mit SET ID sind auch erfolglos geblieben. Die LED am Sub blink blau vor sich hin
und er verbindet sich nicht. (Soundbar off, Mute Taste 5sec gedrückt bis SET ID kommt dann Soundbar einschalten).
Sub 1m vom Soundbar entfernt... (sonst immer 4m)
Strom hat er, sonst würde die LED nicht leuchten. Habe den Sub zerlegt und die Powerplatine und ein Wireless Modul entdeckt. AH40-00168B, WISP-40 RX
Wie kann ich herausfinden ob der Fehler beim Sounbar liegt oder beim Sub? Habe leider kein zweites System zum testen. Also ob der Sender im Soundbar oder der Empfänger im Sub defekt ist.
Der Soundbar funktioniert. Sowohl mit HDMI als auch mit der Samsung drahtlos Verbindung zum TV. (ist ein UE40F7080)

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
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Hallo L: @Smart-TV,
bitte baue deine Geräte nicht eigenständig auseinander. Falls auf Soundbar und Subwoofer noch Garantie besteht, erlischt diese dadurch mit sofortiger Wirkung.
Kontaktiere bitte den technischen Support für Audiogeräte unter der Rufnummer 06196 77 555 77. Da sich der Subwoofer nicht mehr im Originalzustand befindet, würde ich dich gerne durch die Experten persönlich beraten lassen. Sie sind von Montag bis Samstag jeweils zwischen 07:00 und 21:30 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
 

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S
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