Sporadischer Neustart alle 2-3 Tage seit Mai Update

[E.]

Hallo ,seit ein paar Tagen habe ich das Mai Update 2023 drauf , s21 , seit dem startet mein Handy so alle 2-3 Tage von selbst neu !? Die auto Neustart funktion ist allerdings aus . Kommt das bei anderen auch vor ?

 

[s.]

Ich hab die gleichen Probleme Eike76 ...habe auch ein S21

 

[S.]

Versuch mal einen Wipe Cache durchzuführen:

Handy Ausschalten》Gerät mit Ladekabel an einem PC/ einer PlayStation oder am Fernseher verbinden》Ein/ Aus + Lauter Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss des Vorgangs zu "Repair Apps" navigieren》Mit Power Taste bestätigen und Telefon hochfahren lassen

Dieser Vorgang löscht lediglich überbleibsel des alten Betriebssystems und bereinigt Systemmüll. Ausserdem werden Apps dem System neuangepasst. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren.

 

[N.]

Hierein paar Tipp:
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/ruckler-und-probleme-nach-einem-samsung-syste...

 

[T.]

Hallo zusammen, leider führt mein Galaxy S21 seit dem Mai Update ebenfalls gelegentlich Neustarts durch obwohl die Funktion in den Einstellungen deaktiviert ist. Hat bereits jemand eine Lösung für das Problem? Hat der Vorschlag "Wipe Cache Partition" bereits zum Erfolg geführt?

 

[S.]

Einfach selbst ausprobieren

 

[G.]

hast du zufällig die automatische Optimierung aktiviert?

 

[E.]

Nein die ist aus ,habe ich zu erst geschaut

 

[W.]

Es wäre vielleicht interessant, ob im Wartungsbericht in der Gerätewartung entsprechende Fehler aufgezeichnet wurden. Den Bericht findet man in der Gerätewartung oben rechts hinter dem Diagramm-Symbol.

 

[E.]

Also da steht nix ,aber die menbers app hat gleich beim Öffnen dann immer was zum senden *:winking-face: , falsches herunter fahren bzw absturz

 

[T.]

Bei mir sind keine Fehlermeldungen im Wartungsbericht. Letzter automatischer Neustart: "Niemals". Es wurden lediglich Apps in standby versetzt (hoher Akkunutzung im Hintergrund).

 

[T.]

Leider bin ich spontan nicht in den Recovery Modus gekommen. Seit wann benötigt man dafür eine PC Verbindung? Ich werde die Tage mal ein paar Daten sichern und es dann mal testen. Bald kommt ja auch schon das Juni Update und vielleicht ist das Problem dann damit gelöst...

 

[W.]

Bei mir gibt es ab und zu mal Fehlermeldungen, allerdings ohne dass es zu einem Neustart kommt. Aber wenn die Members-App wie bei @Eicke76 einen Fehler erkennt, ist ein Fehlerbericht an Samsung sicherlich der beste Weg.

 

[S.]

Da gehen keine Daten verloren.

 

[M.]

Habe das gleiche Problem. In einem anderen Android Forum gibt es ähnliche Meldungen von S21 User.

https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-galaxy-s21.3857/einfrieren-des-geraetes-galaxy-s21-seit-m...

Samsung hatte mir im Livechat geraten das Handy einzusenden. Das halte ich für Quatsch, da dies wohl ein Bug des Mai 2023 Sicherheitspatch ist, der ja mit dem Juni 2023 Patch gefixt werden könnte. Wipe cache half nix. Fehler in Apps sind nicht vorhanden. Automazische Neustarts sind deaktiviert und im Wartungsbericht sind keine Fehler. Lediglich Samsung Members sagt mir, dass ein ungewollter Neustart stattgefunden hat. Den Fehlerbericht habe ich nach Samsung gesendet. Wäre schön, wenn Samsung sich mal dazu zu Wort meldet

 

[T.]

Auch hier im Haushalt sind 2 Geräte (1× S21 Ultra & 1x S21) von den spontanen Neustarts seit dem Mai- Update betroffen , ich hoffe Samsung fixt das recht bald...

 

[C.]

Ich habe das gleiche Problem. Seit kurzem friert das Gerät mehrfach am Tag ein und startet dann neu.